to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Uygulama Şifremi Değiştiremiyorum
Turkcell uygulama şifremi değiştiremiyorum. Turkcell.com.tr'den hesabıma giriş yapmak istediğimde iki seçenek çıkmaktadır. Bunlardan biri hızlı giriş, diğeri ise Turkcell şifre ile giriş seçenekleridir. Turkcell şifre ile giriş seçeneğine tıkladığımda "şifre yaz 2222'ye gönder" şeklinde bir uyarı yer almaktadır. 2222'ye şifre yazıp gönderdiğimde ise, yeni Turkcell şifreniz: ****** olarak belirlenmiştir. Şifrenizi dilediğiniz zaman turkcell.com.tr giriş ekranından değiştirebilirsiniz. B002 şeklinde bir mesaj gelmektedir. Bu mesajla gelen şifreyi kullanarak Turkcell şifre ile giriş menüsünden online işlemlere giriş yapabilmekteyim ama hiçbir şekilde şifreyi değiştir menüsü bulamadım. Çağrı merkeziyle irtibata geçtiğimde üç farklı müşteri temsilcisi de konuyla ilgili bilgisiz ki beni hızlı giriş şifresi değiştirme adımlarına yönlendirdiler ancak benim değiştirmek istediğim şifre büyük harf, küçük harf, rakam ve özel karakter isteyen hızlı giriş şifresi değil, 6 haneli yalnızca rakamdan oluşan Turkcell şifre. Hiç kimsenin de bu konuyla ilgili zerre bilgisi yok.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
