Turkcell Yanlış Fatura Yansıtılması

09.05.2024 tarihinde taahhüdüm bitiyordu ve 07.05.2024 tarihinde tarifemi yeniledim. Fakat Mayıs ayı faturası yeni ücret tarifesi üzerinden kesilmiş. Kullanım üzerinden kesilmesi gereken fatura neden yeni ücret tarifesi üzerinden kesiliyor? Bu durum ivedilikle çözüme kavuşmadığı takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvurarak dava açacağım


09.07. 2023 tarihinde taahhüdüm bitiyordu. Ama uygulamada 08.07.2023 tarihinde son gün yazıyordu. Bende yeni tarife seçtim. Ama güncel faturam normalde 115 TL iken 190 TL gözüktü. Yani 10.06.2023 den itibaren yeni tarifeden ücretlendirme yapıldı. Ama ben 08.07. 23 de geçiş sağladım. 28 gün boşu boşu...

24 Mayıs 2023 tarihinde akşam saatlerinde yenilediğim 12 aylık fatura dönemi olarak sundukları yeni pakete geçtim. Fakat geri kalan 6 saatlik kısmı yeni bir fatura olarak sunup bu yılı bir ay önceye çektiler. Yani geçen yıl Mayıs ayında çıkan 6 saatlik faturayı göstererek 11 aylık faturayı 12 aya...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesi sebebi ile 22.05.2025 tarihinde taahhüdümü yeniledim, 25.05.2025 günü de faturam kesildi. Olması gereken 25 Mayıs’a kadar eski taahhüt bedelim yansır, 23-25 Mayıs’ta da 2-3 günlük kullanımda yeni tarife tutarı yansır ve fatura bu şekilde kesili...

Yorumlar