TurkNet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Temsilcisine Erişilemiyor

TurkNet abonesiyim, Pazar gününden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Sistemlerinde bölgemizde genel bir arıza olduğu söyleniyor ancak aynı bölgede bulunan komşularımın interneti sorunsuz çalışıyor, bu nedenle özellikle benim hattımla ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Çağrı hattını aradığımda otomatik olarak “bölgesel sorun var” uyarısı dinletiliyor ve ardından çağrı kapanıyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Günlerdir hem bilgi alamıyor hem de mağduriyetim için hiçbir adım atılamıyor.

Müşteri numaram 1548959’dur. İnternet erişimimin bir an önce sağlanmasını ve hattımdaki sorunun acil olarak incelenip çözülmesini talep ediyorum.