Turkcell Ülkemizin Kıymetli Operatörü Yerli Ve Milli.

2022 yılının Aralık ayı itibarı ile biten kontratlarımızı yenilemek için Turkcell kurumsal tarafından tarafımıza saha ekibi yönlendirildi. Gelen arkadaşlar, Kurumsal tarafta bireysele göre 10 hat kotasının olduğunu 10 hat alırsanız size X indirimler tanımlanacak dendi. İhtiyaç olmadığını belirtmemize rağmen bir şekilde bizi ikna etti ve 900 küsur lira ödeyeceğimiz konusunda anlaştık. 2023 ilk ay 2000 küsur lira fatura geldi ve bir yanlışlık olduğunu belirttiler bir sürü girişim sonucu bir şekilde dönüp bir hata olduğunu ve bize indirim tanıyacaklarını dile getirdiler ama faturanın ödenmesi koşulu ile.

Akabinde faturayı ödedik ve 900 değil 1300 küsur lira her ay 1 sene boyunca ödemeye devam ettik. 2023 ayının aralık ayında kurumsal yetkilimiz arayarak hatların taahhüdünün biteceğini dile getirdi ve yenileme yapacak mısınız denildi. Aktif olarak kullandığımız 3 hat harici tüm hatları iptal edeceğimizi söyledik. Ve zor bela 1 ay boyunca iptal ettirmek için uğraştık. Hatlar iptal oldu. 3500 küsur lira fatura çıktı. Sebebi nin taahhüt tarihi iptal tarihinden sonra olduğunu söylediler. Biz yine bir sürü uğraş sonucu ses kayıtlarının dinlenmesini durumun öyle olmadığı'nı talep ettik. Bize birkaç gün sonra dönerek taahhütle alakası yok bağlayıcılık indirimi ile alakalı bu hatları iptal ettiğiniz için indiriminiz bitmiş dediler.

Şu komediye bakınız. Nasıl adam yolunur. Bakın ne kadar güzel ve ne kadar temiz. Film gibi. Peki bitti mi? Hayır.

Ne oldu?
Sırf bu durumdan kurtulmak 3500 küsur lirayıda 24.032024 tarihinde ödedik. 25.03.2024 tarihinde bir SMS aldık. SMS i aynen kopyalayıp yapıştırıyorum.

"Sn. Bay... Bili... Koz...*, 53266009xx Abone numaralı hattınıza ait 99,9800000000005 TL Turkcell fatura borcunuzun ödemesini adınıza başlatılabilecek yasal işlemlerin durdurulması için gün içinde Turkcell bayileri, PTT, Banka Şubeleri ve İnternet Bankacılığı üzerinden ödeme yapabilirsiniz. B002"

günlerimsin ağlar mısın? Kimi kime şikayet etmek gerek?