Trendyol Express Kargom Açıldı Ve Güvenim Sarsıldı

Kastamonu Örencik TOKİ’de ikamet ediyorum. 07.08.2026 tarihinde Trendyol Express ile tarafıma gönderilen, eczane ürünü içeren kargom apartman kapısına bırakıldı ancak paketin kenarından yırtılarak açılmış olduğunu gördüm. Kargonun içinin bu şekilde açılıp kontrol edilmiş olması beni hem rahatsız etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Konu hakkında Trendyol Express / Trendyol destek hattına ulaştığımda yalnızca “özür dileriz” denilmesiyle yetinildi, ancak bu durumun nasıl yaşandığına dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve sorumlularla ilgili somut bir adım atılmadı.

Kargolarımın güvenli şekilde, kapalı ve hasarsız teslim edilmesini, bu olayla ilgili kamera ve süreç incelemesinin yapılarak sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.