İade Edilen Modeme Ait 2600 TL Modem Ücreti Faturası İptali

Göknet ev internet aboneliğimi pazar günü çekim gücü zayıflığı nedeniyle sonlandırdım. Ertesi gün, pazartesi günü modemi Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim ve kargonun salı günü teslim edildiğini gördüm. Aynı gün akşam saatlerinde hesabıma yaklaşık 2.600 TL civarında modem faturası yansıtıldığını fark ettim.

Mobil bankacılık üzerinden baktığımda bu modem ücretine ilişkin yaklaşık 2.600 TL civarında bir fatura tutarı görüyorum ancak detaylarına ulaşamıyorum. Modemi iade etmiş olmama rağmen üzerime modem bedeli yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Dün akşam müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda talep oluşturduklarını, faturanın iptal edileceğini söylediler fakat herhangi bir süre verilmedi ve şu ana kadar da modem faturası iptal edilmedi. Ankara Altındağ adresindeki aboneliğim için, iadesini yaptığım modeme ait çıkarılan bu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.