Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Turkcell Taahhüt Süresi Dolduktan Sonra Bildirimsiz Otomatik Ücret Çekimi

22 Ocak 16:46282

Çocuğumuzun güvenliği için aldığımız Turkcell Akıllı Çocuk Saati, maalesef Turkcell'in haksız kazanç kapısı haline gelmiş. 😡

Taahhüt sürem dolmuş. Ne bir SMS, ne bir mail, ne de bir arama ile haber verildi. Tam 3 ay boyunca, eski faturamın katbekat fazlası olan 387 TL hesabımdan çekilmiş.

Turkcell'den, benden habersiz tahsil ettiği bu fahiş tutarların iadesini bekliyorum. Bu işin peşini bırakmayacağım.

Turkcell sorunu burada çözmezse sosyal medya ve Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

22 Ocak 16:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

22 Ocak 17:19

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

24 Ocak 09:14

Değerli Müşterimiz, Sizi 22.01.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Fatih
24 Ocak 10:37

Arayan olmadı. Gerçi çocuk saatini aramış olabilirsiniz. Bu tür şeyler artık bana normal geliyor. Aramanıza gerek yok. Haksız kestiğiniz faturaları iade edin. Aksi halde Hakem Heyeti'ne dava açıp sosyal medyada paylaşacağım.

Fatih
31 Ocak 15:26

Kesinlikle iletişime geçen olmadı. Ancak laf. Bu aralar uğraşım biraz fazla. Gereğini yapacağım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Taahhüt Bitiminde Bilgilendirme Yapılmadı, Yüksek Fatura Şoku!

14 Eylül 2025 17:44758

Turkcell’den iki adet akıllı çocuk saati hattı kullanmaktayım. Her iki hatta da taahhüt süresinin 10 Ağustos itibariyle ...

1

Taahhüt Bitimi Sonrası Haksız Faturalandırma Şikayeti

24 Kasım 2025 09:121.035

Turkcell’den almış olduğum çocuk akıllı saat hattı için tanımlı taahhüdüm 19.11.2025 tarihi itibarıyla bitmiş olmasına r...

Çocuğumun Saat Hattına Yüksek Fatura Şoku Ve Bilgilendirme Eksikliği

27 Nisan 2025 12:051.371

Merhaba, kızım akıllı çocuk saati kullanıyor. İçerisindeki hat Turkcell GSM şirketine ait. Taahhüdümüz Şubat 2025'te bit...

1 Yorum

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Ücretlendirme Şoku!

23 Aralık 2025 14:25702

Turkcell hattıma tanımlı Akıllı Çocuk Saati Tarifesi, süresi dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılm...

Video Şikayetler

Turkcell Gereksiz Bekleme Süresi!

Turkcell GereksizBekleme Süresi!

Profil fotoğrafı
Özlem
Turkcell Taahhüt Bozmak İstiyorum Lakin Ücretini Ödemek İstemiyorum

Turkcell TaahhütBozmak İstiyorum Lakin Ücretini Ödemek İstemiyorum

Profil fotoğrafı
Adem
Turkcell Göz Yumuyor, Kurumsal Hattı Yanlış Bilgilerle Satış Yapıyor!

Turkcell GözYumuyor, Kurumsal Hattı Yanlış Bilgilerle Satış Yapıyor!

Profil fotoğrafı
Özgür

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri