to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma tanımlı Akıllı Çocuk Saati Tarifesi, süresi dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tarife dışı yüksek ücretlendirmeye geçirilmiş. Hat otomatik ödemede olduğu ve vasisi olduğum çocuğumun akıllı saatine gelen SMS’lerden haberim olmadığı için bu durumu geç fark ettim.
Normalde yaklaşık 90 TL olan tarife ücreti yerine, 2025 yılı 11. ve 12. ay fatura dönemlerinde 531***3647 numaralı hattan toplamda yaklaşık 3.200 TL çekim yapılmış. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı ve bu nedenle hattı iptal etmek zorunda kaldım.
Tarife bitimine ilişkin açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan, otomatik ödeme talimatından faydalanılarak bu kadar yüksek tutarda ücretlendirme yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Fazla ve haksız olarak alınan tüm ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Turkcell Akıllı Çocuk Saati Tarifesi 2 GB kullanıcısıyım. Yıllık aboneliğim 19.09.2025 tarihinde sona erdi ve yeni bir abonelik yapılmadı. Buna rağmen, aylık 70 TL olarak ödediğim fatura tutarı, 03.11.2025 tarihinde otomatik ödeme talimatı ile banka hesabımdan 396,5 TL olarak kesildi. Fatura numaram...
Temmuz ayında iki adet Turkcell faturalı hat alarak çocuklarım için akıllı çocuk saat tarifesine geçiş yaptım. Tarife ücreti 130 TL olarak belirlenmişti. Ancak Ağustos ayında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturalarımda ciddi bir artış yaşandı ve iki hat için toplamda 900 TL ödeme yapmak zorunda k...
0530********46 numaralı akıllı çocuk saati tarifem sona eriyor ve bana konu ile alakalı bilgilendirme yapılmadan 97,5 TL'lik faturam 255 TL olarak tarafıma yansıtılmaya devam ediyor. Benim bu hat dışında 2 adet faturalı hat, ev interneti ve TV Plus paketim de bulunuyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığ...
Araç Takip 91 
Askercell 409 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.967 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 959 
eSIM 1.136 
Fatura 17.731 
Faturalı Paketler 3.378 
Faturasız Paketler 636 
Gnctrkcll 1.099 Hat Aktivasyonu 584 
Hat Devir 866 
Hat Kapatma 759 Hat Kısıtlama 721 
Hesap 3.581 
Hız Testi 260 
İnternet 10.646 
Kampanya 1.420 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 597 
Mobil Ödeme 896 
Numara Değiştirme 326 
Numara Engelleme 283 
Numara Taşıma 3.356 
Pin Kodu 28 Platinum 1.102 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 720 
Salla Kazan 1.298 
Sim Kart 2.604 
Superbox 4.010 
Şebeke 2.917 
Taahhüt 1.456 
Tarife Değişikliği 1.252 
TL Yükle 242 
Upcall 78 
Vınn 71 
Yurt Dışı Paketleri 2.282 
Yorumlar