to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben yaklaşık 12 aydır sizin müşterinizdim, operatörünüzü kullanıyordum. Daha sonrasında 300 TL'lik faturam her seferinde 500 TL'ye gelmeye başlamıştı, ancak ses çıkarmadan ödemeye devam ettim. Taahhüdüm bittiği için normal hatta geçtiğimi zannetmiştim ama geçmemişim ve bir ay boyunca 800 TL üzerinden fatura ücretlendirilmişim. 800 TL üzerinden ücretlendirileceğimle ilgili bana bir mesaj bile gelmedi. Sonrasında ise 1.500 TL fatura çıkardınız ve bu faturaya çok gizli bir şekilde itiraz ettim.
Turkcell ekibi bana iskonto yapılabileceğini söyledi, ellerinden geleni yapacaklarını belirttiler ama yapmadınız. En azından eski fiyat üzerinden değerlendirebilirdiniz. Bana yardımcı olabilirdiniz ama beni mağdur ettiniz. Lütfen, ama lütfen, bu faturayı geri çekin. Ödeyebilecek durumda olsaydım zaten öderdim. Yani sizin 1.500 TL'ye ihtiyacınız mı var? Ben zaten o faturayı, o paketi bir ay boyunca hiçbir şekilde kullanmadım. Siz bana bunu sundunuz. Bu yorumu gerçekten göreceğinize eminim. Gördüğünüzde de inşallah sessiz kalmazsınız. CEO'suna sesleniyorum.
12 aydan beri Turkcell'i kullanıyorum Daha önceki baş kartlarım ve Turkcell'de Turkcell'de taahhüdüm bitti ve ben normal hatta geçmek istemiştim ama onlar beni normal hatta geçirmediler ve 300 liralık faturam aylık her ay 400-500 lira olarak sürekli ödüyordum ve taahhüt bittiği zaman üstüne bir ay daha taahhüt bittiği halde 1000 TL küsur ve daha üstüne ekleyerek bana fatura borcu çıkardılar sebep ise normal hatta geçirmedikleri için 300 liralık Normalde ödemem gereken faturayı bana 800 lira üzerinden ve ıvır zıvır şeylerden dolayı 1000 TL küsur paraya çevirdiler ben bu durumum olmadığı için ödeyemeyeceğim dedim bu parayı onlar dediler ki Turkcell uzmanlığına gönderiyoruz dediler iskonto yapabilirler dediler inisiyatifleri vardı inisiyatifleri olduğu halde bana yardımcı olmadılar yaklaşık 4-5 senelik Turkcell kullanıcısıydım ve beni çok mağdur ettiler dedim ki şu anda ödeyebilecek durumum yok Onlar da bana zorla bu parayı da yaptırıyorlar Hakkımı her türlü arayacağım buradan tüm kamuoyu na duyurulur lütfen kullanmadığım faturayı ödetmeye zorunlu kılmayın
On seneyi aşkın süredir Turkcell operatörünü kullanmaktayım. Geçen sene yapmış olduğum faturalı taahhüdüm on gün önce sona ermiş, tarafıma arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Hiçbir şekilde ne internet kullanımı ne dakika kullanımı yapmamış olmama rağmen 320 TL fatura ücreti görü...
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve maalesef her sene aynı sorunları yaşıyoruz. Evet, siz pahalı bir operatörsünüz — bunu artık kabul edin. Tek avanta...
S**** Turkcell Yetkilisi, Şu an kullandığım tarifemin fatura tutarı 295₺ olup, aynı tarifeyle 12 ay taahhüt yaptırmayı düşündüğümde, faturamın 530₺’ye çıkacağı bilgisi verilmiştir. Bu, %80’in üzerinde bir artışa tekabül etmektedir ve beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Aynı hizmeti almak için, me...
Uzun yıllardır (yaklaşık 15-20 yıldır) Turkcell müşterisiyim ve üç hattım da üzerime kayıtlı. Her üç hattımda da aylık 20 GB internet ve 2000 dakika konuşma içeren bir paket kullanıyordum, bunun için 12 ay taahhüt kapsamında aylık 350 TL ödeme yapıyordum. Taahhüt sürem dolmak üzereyken, bana ihtiya...
380 TL'lik kontratım bittiği halde, 1 aylık kontratsız yeni faturalı kampanyasına taahhüdüm bittiği halde kontrat yenilememe rağmen, taahhüt yapmama rağmen faturalı kullanıyormuşum gibi bana 814 TL fatura çıkarmışlar. Hiçbir şekilde arama ve SMS 1 ay boyunca kullanmadım. Buna rağmen haksızlık yapıyo...
Yorumlar