to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda kullandığım 10 GB paket için aylık 320 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala, 15.09.2025 tarihinde yeni sunulan fiyatların oldukça yüksek olduğunu fark ettim. Aynı paket için bana 450 Tl en uygun paket diyorlar. Bu durum üzerine geçtiğimiz hafta ve sonrasında müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüşmeme rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve uygun bir teklif sunulmadı.
Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen, mevcut müşterilere avantajlı bir teklif sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Uygun fiyatlı yeni bir teklif veya mevcut tarifenin indirimli şekilde devamını talep ediyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 8413. Şikayetimin İstanbul’da yaşandığını da belirtmek isterim.
Konuya acil bir çözüm ve geri dönüş bekliyorum.
Turkcell faturalı hattım için 12 ay taahhütlü, 20 GB internet içeren bir paket kullanıyordum ve aylık 370 TL ödüyordum. Taahhüt sürem bitmesine 3 gün kala yeni taahhüt teklifini öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Aynı pakete 520 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunuldu ve farklı bir paket veya indirim seçeneği de önerilmedi.
Bu durum sadece bu yıl değil, daha önce de sık sık karşılaştığım bir problem. Ancak bu yıl özellikle fiyat teklifleri çok yüksek ve müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.
Eski fiyattan devam etmek istiyorum, eğer mümkün değilse de daha uygun bir paket veya teklif sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca, taahhüdüm bitmeden bu konuda bana yardımcı olunmasını ve aranarak tarafıma çözüm bulunmasını istiyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 1397.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır 10 GB internet paketi için aylık 450 TL gibi oldukça yüksek bir ücret ödüyorum. Üstelik bu yüksek ücrete rağmen internet hakkım çok az geliyor ve Türkiye’nin her yerinde aynı sorunu yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kontrat sürem bir gün içinde sona erecek ve mevcut paketim 20 GB internet için aylık 580 TL olarak sunuluyor. Ancak farklı operatörlerde, örneğin Vodafone’da 30 GB internet paketinin 300 TL’ye sunulduğunu görüyorum. Bu durum karşısında müşterilerini korumak adın...
8 yıldır Turkcell kurumsal faturalı hat müşterisiyim. Ancak yıllardır yeni müşterilere sunulan avantajlı paketlerden yararlanamıyorum. Şu anda “İşte Hesaplı 10 GB” paketini aylık 430 TL’ye kullanıyorum. Fakat yeni müşterilere 60 GB gibi çok daha yüksek kotalı paketler 450 TL gibi fiyatlarla sunuluyo...
Araç Takip 89 
Askercell 401 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.967 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 942 
eSIM 1.143 
Fatura 17.792 
Faturalı Paketler 3.342 
Faturasız Paketler 631 
Gnctrkcll 1.103 Hat Aktivasyonu 565 
Hat Devir 877 
Hat Kapatma 738 Hat Kısıtlama 717 
Hesap 3.609 
Hız Testi 261 
İnternet 10.626 
Kampanya 1.392 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 167 
Mobil İmza 576 
Mobil Ödeme 912 
Numara Değiştirme 323 
Numara Engelleme 275 
Numara Taşıma 3.311 
Pin Kodu 29 Platinum 1.120 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 739 
Salla Kazan 1.316 
Sim Kart 2.586 
Superbox 3.981 
Şebeke 2.887 
Taahhüt 1.447 
Tarife Değişikliği 1.252 
TL Yükle 244 
Upcall 78 
Vınn 75 
Yurt Dışı Paketleri 2.288 
Yorumlar