to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda kullandığım 10 GB paket için aylık 320 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala, 15.09.2025 tarihinde yeni sunulan fiyatların oldukça yüksek olduğunu fark ettim. Aynı paket için bana 450 Tl en uygun paket diyorlar. Bu durum üzerine geçtiğimiz hafta ve sonrasında müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüşmeme rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve uygun bir teklif sunulmadı.
Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen, mevcut müşterilere avantajlı bir teklif sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Uygun fiyatlı yeni bir teklif veya mevcut tarifenin indirimli şekilde devamını talep ediyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 8413. Şikayetimin İstanbul’da yaşandığını da belirtmek isterim.
Konuya acil bir çözüm ve geri dönüş bekliyorum.
Turkcell faturalı hattım için 12 ay taahhütlü, 20 GB internet içeren bir paket kullanıyordum ve aylık 370 TL ödüyordum. Taahhüt sürem bitmesine 3 gün kala yeni taahhüt teklifini öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Aynı pakete 520 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunuldu ve farklı bir paket veya indirim seçeneği de önerilmedi.
Bu durum sadece bu yıl değil, daha önce de sık sık karşılaştığım bir problem. Ancak bu yıl özellikle fiyat teklifleri çok yüksek ve müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.
Eski fiyattan devam etmek istiyorum, eğer mümkün değilse de daha uygun bir paket veya teklif sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca, taahhüdüm bitmeden bu konuda bana yardımcı olunmasını ve aranarak tarafıma çözüm bulunmasını istiyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 1397.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır 10 GB internet paketi için aylık 450 TL gibi oldukça yüksek bir ücret ödüyorum. Üstelik bu yüksek ücrete rağmen internet hakkım çok az geliyor ve Türkiye’nin her yerinde aynı sorunu yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kontrat sürem bir gün içinde sona erecek ve mevcut paketim 20 GB internet için aylık 580 TL olarak sunuluyor. Ancak farklı operatörlerde, örneğin Vodafone’da 30 GB internet paketinin 300 TL’ye sunulduğunu görüyorum. Bu durum karşısında müşterilerini korumak adın...
8 yıldır Turkcell kurumsal faturalı hat müşterisiyim. Ancak yıllardır yeni müşterilere sunulan avantajlı paketlerden yararlanamıyorum. Şu anda “İşte Hesaplı 10 GB” paketini aylık 430 TL’ye kullanıyorum. Fakat yeni müşterilere 60 GB gibi çok daha yüksek kotalı paketler 450 TL gibi fiyatlarla sunuluyo...
Yorumlar