to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 gündür Garanti BBVA bünyesindeki maaş kartımı ve hesabımı düzgün şekilde kullanamıyorum. Mobil bankacılık uygulamasında maaş hesabım görünmüyor, ATM’lerden de kartımla hiçbir işlem yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi defalarca aradım ve ziyaret ettim, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Yabancı uyruklu olduğum için böyle olduğu söyleniyor ve her seferinde maaşımı sadece şubeye gidip çekmem gerektiği ifade ediliyor. Maaşıma yalnızca bu hesap üzerinden erişebildiğim için, kartı ve mobil bankacılığı kullanamamak günlük hayatımı ve ödemelerimi ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Maaş kartımın ve hesabımın, diğer müşterilerle aynı şekilde, mobil bankacılık ve ATM’ler üzerinden sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 15 gündür Garanti BBVA hesaplarıma hiçbir kanaldan erişim sağlayamıyorum. Ne mobil uygulamaya ne de internet şubesine giriş yapabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kimlik bilgilerimle hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum, sistem beni operatöre aktarmıyor. Şubeye gitme imkanı...
Yaklaşık iki haftadır Garanti BBVA nezdindeki hesabıma ve kartlarıma konulan blokeler nedeniyle ne mobil bankacılık üzerinden ne de bankamatik ATM’lerinden işlem yapabiliyorum. Hesabıma erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunla ilgili olarak şubeye gidip durumu ilettim ancak blokeler halen...
Yaklaşık 3 gündür Garanti BBVA mobil uygulamasını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden ne kredi kartı borcumu ödeyebiliyorum, ne kriptolu işlem yapabiliyorum ne de para transferi gerçekleştirebiliyorum. Defalarca denememe rağmen hiçbir işlemimi tamamlayamıyorum. Kendi sistem kaynaklı...
Garanti BBVA Kahramankazan/Ankara şubesinde maaş hesabımla ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Maaşım yattığında hiçbir şekilde ne ATM’lerden ne mobil bankacılıktan ne de telefon bankacılığından işlem yapamıyorum, sadece şubeye giderek para çekebiliyorum. Hesabıma ambargo uygulandığı...
Garanti BBVA’da bulunan hesabımdan iki gün önce para transferi yapmak isterken, mobil uygulama üzerinden hiçbir gerekçe belirtilmeden erişimim engellendi. Şu anda hesabıma giriş yapamıyor, içeride bulunan yaklaşık 75.000 TL’me ulaşamıyorum ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılma...
Yorumlar