Sürat Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Gaziantep Şahinbey’deyim ve Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen kulaklık içeren 10336819836 numaralı kargomun 25 Mart’ta elimde olması gerekiyordu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve kargo hareketlerinde de kayda değer bir ilerleme göremiyorum.

Bu süreçte kargo kodunu defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir net bilgi alamadım ve yaşadığım bu gecikme hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Teslim tarihi geçtiği halde tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı ne de açıklayıcı bir dönüş yapılmadı.

Kargomun en geç bugün adresime teslim edilmesini ve gecikmeyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyet nedeniyle gerekli resmi yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.