Turkcell Suudi Arabistan Paketinde Fatura Şoku Ve Aşım Sorunu

Yahya · 2025-01-10T15:17:49+03:00

Turkcell hattımı umreye giderken Suudi Arabistan 300 paketi almıştım. Bana 2000 liradan fazla fatura kestiler. Sözüm ona aşım yapılmış. Gitmeden önce arayıp sadece SA300 paketini kullanmak istediğimi söylemiştim. Faturaya göre ilk gittiğim saatlerde aşım oluşmuş. Sizin taksimetre nasıl çalışıyor anlamıyorum. Bir de dalga geçer gibi aç kapa yaptığınızda megabaytlar hemen biter diyorsunuz. 2 telefon kullandım. Diğeri Vodafone. Çocuğa onlarca video açtım Youtube.com den onda internet çok az azalırken Turkcell de ne hikmetse yağ gibi aktı bitti. Gerekirse kurumsal hatlarımı iptale götüreceğim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Yahya

Turkcell

10 Ocak 2025 15:173.875

Turkcell

10 Ocak 2025 15:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

12 Ocak 2025 08:33

Merhaba Yahya Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.01.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell Haksız Fatura Oluşturma

Salih

Turkcell

10 Şubat 2024 19:031.447

Turkcell, yurt dışında yapılmayan görüşmeleri faturalandırdı. Turkcell hattımı Umre ziyareti için Suudi Arabistan'a gide...rken kullanıma açtırdım ve özel bir paket tanımlaması yapıldı. Önce internet kullanımı için iki gün boyunca her gün 180 TL faturama yansıtıldı. Müşteri hizmetleri ile görüşüp kapam...

Turkcell Umre Paketinde Beklenmedik Fatura Şoku

Faruk

Turkcell

29 Şubat 2024 11:5514.466

Turkcell yurt dışı umre paketi aldım. Suudi Arabistan'da geçerli, 360 TL civarında bir paket bu; içinde konuşma ve 10 MB... internet bulunuyor. Konuşma süresi dolduğunda hizmet kesiliyor, ancak internet zaten 10 MB olduğu için neredeyse hiç kullanmadık. Yine de 4 defa giriş yapıldığı iddiasıyla 1000 TL...

1 Destek

Yurt Dışı Paketinde İnternet Sorunu

Ahıt

Turkcell

8 Nisan 2025 12:4710.846

Umre için yurt dışı paketi aldım. Eşim ve kendinin Turkcell Suudi Arabistan paketi aldık. Telefon ayarlarından yurt dışı... ayarları açık olmasına rağmen... Müşteri hizmetleri ile iletişime geçip tekrar açtır... Düzgün çalışmadı. Neredeyse internet vermiyor. Bence hiç gerek yok. Direk Arabistan hattı ...

Yurt Dışı İnternet Paketi Sorunu Ve Ek Ücretlendirme

Murat

Turkcell

5 Mart 2025 18:3912.810

23.01.2025 tarihinde Suudi Arabistan 300 paketi satın alarak, 25.01.2025 ile 02.01.2025 tarihleri arasında umre ziyareti... için Suudi Arabistan'da bulundum. 29.01.2025 tarihinde saat 20.13 te internet hakkından 20MB kaldı diye mesaj geldi, akabinde aynı dakika içerisinde kullanım hakkının bittiği yönü...

Yurt Dışı İnternet Paketi Sorunu Ve Ek Ücretlendirme

2 Destek

Turkcell Yurt Dışı Mağduriyeti

Emre

Turkcell

20 Haziran 2024 08:011.171

Minimum 10 yıldır 2 adet cep ve 1 adet Superonline kullanmaktayım. Ramazan ayında da Suudi paket almış ve problem yaşama...mıştım. Lakin bu dönemde yine Suudi paket almış ve yurt dışı internet de paketi aldım. Günler geçti ve 9 gün sonra mobil hesabıma giriş yaptım ve 9adet yurt dışı paket satın almış ...