Ajet Aktarmalı Uçuşta Bilet Kayıt Hatası Uçuş Kaçırma Riski Yaratıyor

16 Ağustos 2026 Pazar günü Ajet ile Sabiha Gökçen’den Ankara Esenboğa aktarmalı olarak Kahramanmaraş’a seyahat etmek üzere iki kişilik bilet aldık. Yan yana oturabilmek için özellikle gişeden check-in yaptırdık ve ardından sabah 05:25’te Esenboğa Havalimanı’na indik. Ankara–Kahramanmaraş aktarma uçuşumuzun saati 07:30’du ve yaklaşık 1 saatlik aktarma süremiz bulunuyordu.

Esenboğa’da transit yolcu bölümüne gittiğimizde kimliklerimizde biletimizin tanımlı olmadığı söylendi ve tekrar check-in yaptırmamız gerektiği belirtildi. Bu nedenle zaman kaybederek yeniden gişeye gitmek zorunda kaldık ve tüm bu karışıklık yüzünden aktarma uçuşumuza sadece son 4 dakika kala yetişebildik. Uçağı kaçırma riski yaşayarak ciddi stres ve mağduriyet yaşadık.

Esenboğa’daki görevli, bu işlemin aslında Sabiha Gökçen’deki Ajet çalışanı tarafından yapılması gerektiğini ancak yapılmadığını ifade etti. Yani sorun tamamen Ajet personelinin eksik ve hatalı işlemlerinden kaynaklandı.

Bu yaşadıklarımdan sonra Ajet’in yolcu süreçlerine, çalışanlarının dikkatine ve sorumluluk anlayışına kesinlikle güvenmiyorum. Hem zamanımız hem de psikolojimiz bu ihmalkârlık nedeniyle olumsuz etkilendi. İnsanların benzer bir mağduriyet yaşamaması için Ajet’in özellikle aktarmalı uçuşlardaki check-in ve bilet tanımlama süreçlerini acilen gözden geçirmesini ve gerekli personel eğitimlerini vermesini istiyorum. Aksi halde yolcuların büyük risk altında olduğunu, uçağı kaçırma ve mağdur olma ihtimallerinin çok yüksek olduğunu düşünüyorum.