Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Turkcell Superbox Yüksek Modem Ücreti

Turkcell Superbox Yüksek Modem Ücreti
8 Nisan 2024 13:031.464

Bir süredir Turkcell'in Superbox hizmetini kullanıyorum. Yetkili bayi tarafından bana ücretin 800 lira olacağı söylenmişti ama faturam 840 lira civarı geliyor. Merak edip uygulamadan faturayı incelerken 840 liranın 277 lirasının Superbox modem ücreti olduğunu gördüm. 12 ay taahhütlü kullanıyorum yani toplamda 3300 lira ediyor. Normalde bu fiyata modem dahil 1 yıllık ev interneti kullanılabilir. Taahhüt bittikten sonra modemi iade ettiğimde bana bu ücret geri ödenecek mi yoksa sırf 1 sene kullandım diye bu kadar absürt bir tutarı boşuna ödemiş mi olacağım. Uygulamada diğer paketlerde modem kullanım ücreti aylık 69 lira olarak görünüyor. Eğer modem benim olmayacaksa ya da modemi iade ettiğimde param verilmeyecekse neden bu kadar yüksek bir ücret ödüyorum? Bu soruların cevabını almak istiyorum.

8 Nisan 2024 13:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

8 Nisan 2024 13:33

Merhaba Mert Bey, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İptal Sonrası Haksız Modem Ücreti Talebi

14 Ağustos 2024 21:24677

12 ay boyunca Turkcell Superbox hizmetinden yararlandım ve bu süre zarfında her ay düzenli olarak cihaz bedelini de öded...

1

Superbox Paket Yenilemede Haksızlık Ve Ek Masraf Şoku

8 Temmuz 2025 10:402.081

Turkcell Superbox ürünümün taahhüt süresi doldu, cihazı kendime almıştım. Parası Turkcell ' e ödendi bitti. Taahhüt Süre...

1

Superbox Modem Satışı Ve Kota Sorunu Mağduriyeti

25 Ekim 2024 23:232.164

1 yıl önce Turkcell bayisinden sınırsız Superbox internet satın aldım. Alırken modemi bana kiralamak yerine satmışlar (b...

1 Destek
5
Çözüldü

Haksız Modem Ücreti Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

13 Şubat 2025 13:12982

"İşlemim konusunda yardımcı olduğunuz ve tarafımı bilgilendirdiğiniz için teşekkürler"

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Uygulama Giriş Erişim Sorunu

Turkcell UygulamaGiriş Erişim Sorunu

Profil fotoğrafı
Burak
Turkcell Müşteri Temsilcisinin Geçiştirmesi!

Turkcell MüşteriTemsilcisinin Geçiştirmesi!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Turkcell Superbox İnterneti Çabuk Bitiyor

Turkcell Superboxİnterneti Çabuk Bitiyor

Profil fotoğrafı
Serdar
Turkcell Superbox İptal Çilesi

Turkcell Superboxİptal Çilesi

Profil fotoğrafı
Okan
Turkcell Superbox Mağduriyeti

Turkcell SuperboxMağduriyeti

Profil fotoğrafı
Mithat
Turkcell Superbox Asla Çekmiyor

Turkcell SuperboxAsla Çekmiyor

Profil fotoğrafı
Ufukcan

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri