to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox üyesiyim. 3 yıldır 2 yıllık sözleşmem bitti. Memnundum fakat sözleşmem bitti ve yeniledim. Tamam falan güzel, her şey son 2-3 aydır sürekli internet 0.7 MB civarında. Müşteri hizmetlerini aradım, ıvır zıvır birkaç şey yaptılar düzeldi. 2-3 gün sonra yine aynı. 3 kez test ettim, hız 1 MB bile değil, 0.6. Modemi değiştirelim diyorum, yok bozulmadan olmazmış. Turkcell'e yakışmıyor. Bu davranışlar acil çözüm istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Baz istasyonunun bulunduğu bölgedeki coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza, bağlanılan siteye ve baz istasyonun uzaklığa göre alınan hız değerleri değişkenlik gösterebiliyor. Detaylı inceleme yapabilmemiz için hız testinizin sonucunu ve kurulum yapılan yerin açık adresini Turkcell uygulamamızdan “Yardım - Arama ve Bağlantı Kontrolü - Talep İlet” adımlarını izleyerek iletebilir, durumu 'Taleplerim' kısmından takip edebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell Superbox aldık 2 yıl önce, sürekli kopmalar ve yavaşlamalar yaşıyoruz. Daha önce de aramıştık bununla ilgili, biraz önce tekrar aradık ve durumu ilettik, ancak yine bir çözüme ulaşamadık bir de diyor ki bana sözleşmenizde yazıyor, 2-300 Mbps hız aralığında olduğu sürece yapabileceğimiz bir ...
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 3-4 aydır bu hizmeti kullanıyorum. İlk başlarda yüksek olmasa da gayet tamın edici hızlarda internet hızı alıyordum. Ama son 10 gündür inanılmaz bir yavaşlık söz konusu 3 kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım birinde 30 dakika bekletildikten sonra telefon açılmad...
Turkcell Superbox internetim, aldığım günden beri hiç yüzümü güldürmedi. Müşteri hizmetlerini her aramamda sorun yok diyerek geçiştirildim. İnternetim ne bilgisayarda ne de telefonumda fark etmeksizin hızlı değil. 100 MB/s hızında diye sattıkları internet 3 ayrı siteden hız testi yapmama rağmen 3,5 ...
Turkcell Superbox'ı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Fakat başka eve taşındığım için şu an tam çekmesine rağmen 0.1Mbps - 0.5Mbps download hızı alıyorum. Google, Youtube.com vs hiçbirine girmiyor. Bunun için yaklaşık 7 8 kere müşteri temsilcisini arayıp derdimi anlattım. Önce baz istasyonunu kontrol ...
Merhaba, Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superbox internetini kullanıyorum. Apartmanımızda altyapı olmadığı için 4.5G teknolojisiyle internet bağlantısı sağlamak zorunda kaldım. İlk görüşmemde, Yazılım Mühendisi olduğumu ve yüksek boyutlu veri indirme ve yükleme işlemleri yaptığımı belirttim. Turkcell b...
Yorumlar