Kredi Kartı İadesi Gerçekleşmedi Ve Destekten Cevap Alınamıyor

Gamermarkt sitesinde yeni açtığım hesabıma 18 Eylül sabahı kredi kartımla site bakiyesi yükledim. Daha sonra bu tutarın kredi kartıma iadesini talep ettim ancak iade hala gerçekleşmedi.

Destek birimiyle iletişime geçtiğimde benimle irtibata geçeceklerini söylediler fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve kartıma herhangi bir iade yansımadı. Banka uygulamamda da ödemenin alındığını, iade işlemi yapılmadığını görüyorum ancak sistem izin vermediği için ekran görüntüsü alamıyorum.

Yüklediğim bakiyenin en kısa sürede iptal edilerek kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.