Garanti Süresi İçinde Çözülmeyen Yüksek Fan Gürültüsü Ve Değişim Talebi

Profilo’dan aldığım 65PA525ESG model televizyonum garanti süresi içinde olmasına rağmen bir türlü sorunsuz çalışmıyor. 19 Temmuz 2026’dan bu yana cihazdan bilgisayar fan sesi gibi, oldukça yüksek ve rahatsız edici bir ses geliyor ve bu ses dayanılmaz bir seviyeye ulaştı.

Yetkili servise şimdiye kadar iki kez başvurdum. Her seferinde yazılımı yeniden yükleyip televizyonu geri teslim ettiler ancak ses sorunu hiçbir şekilde düzelmedi. Temmuz 2026 tarihinde televizyonun kendi kendine kapanması ve donma sorunları sebebiyle ana kart değişimi yapıldı ancak şu anda donma yaşamıyor olsam da yüksek ve rahatsız edici ses kesilmeden devam ediyor.

Cihazım garanti kapsamında ve aynı sorun farklı onarımlara rağmen giderilemediği için artık tamir değil, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve televizyonumun birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı şekilde çözülmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.