to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Kurulumunun Gecikmesi Ve İnternetsiz Kalma
Turkcell Superbox için 23.06.2026 tarihinde 196103049 numarası ile İzmir Buca’daki adresime kurulum için başvuruda bulundum, fakat o günden bu yana kimse kuruluma gelmedi. Defalarca randevu verilmesine rağmen hiçbir ekip yönlendirilmedi ve internet hizmetini bir türlü kullanmaya başlayamadım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili neredeyse her gün Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim; ancak somut bir çözüm sunulmadı, yalnızca beklemem söylendi. Bu süreçte kurulum yapılmadığı için uzun süredir internetsiz kaldım. GSM telefon üzerinden internete girdim, paketim bitti ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Herhangi bir ücret ya da ön ödeme yapmamış olsam da, kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve kurulumun yapılmadığı günlerde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Şikayetim hala devam etmektedir. Superbox Kurulum yapılmadı. Turkcell tarafından hala bir dönüş olmadı.
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimize iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmiş, 13.07.2026 tarihinde size yazılı bilgi verilmiştir. Verilen yanıtları “Tüketici Şikayetleri > Şikayet Takibi” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
