to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Kurulumu 5 Gün Sözünü Tutmadı, Acil Gelin
Turkcell Superbox için 29.08.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 5 iş günü içinde kurulumun yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla halen evime kurulum için gelen olmadı. Adresim İzmir Seferihisar Ulamış Mahallesi’ndedir.
Bu süre içinde neredeyse her gün Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp durumumu iletmeme rağmen somut bir adım atılmadı ve kurulum sağlanmadı. Sürekli beklemem söyleniyor ama verilen hiçbir süreye uyulmuyor.
Artık daha fazla mağduriyet yaşamamak için Superbox kurulumunun bugün içinde evime gelinerek acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
29.08.2026 tarihinde Turkcell Superbox 4.5 150 GB paketine başvuruda bulundum. Başvuru sırasında bağlantının 3 ya da en geç 5 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen evime hala kurulum yapılmadı.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, net bir tarih de verilmedi. Hem verilen sürelere uyulmaması hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Turkcell’den Superbox hattımın en geç bugün olmak üzere acil şekilde kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Evime gelip kurulumu yapan çalışana ve emek veren herkese teşekkür ederim
