to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Superbox 4,5g hattımı kullanıyorum ve aylardır hızım neredeyse sürekli 10 Mbps’in altında. Gün içinde defalarca modem kapatıp açmak zorunda kalıyorum, neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ama hiçbir kalıcı çözüm üretilmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hızımın normal olduğunu, taahhüt ettikleri hızın 2 Mbps olduğunu ve ben bunun üzerine çıktığım sürece her şeyin “sözleşmeye uygun” olduğunu söylüyorlar. Oysa ben zaman zaman 2 Mbps’in de altında hız alıyorum, bunu ölçümlerle belgeliyorum ve yazılı kayıt açılmasını istiyorum fakat açılan kayıtlardan da hiçbir sonuç çıkmıyor. Sürekli aynı cevabı alıyorum ama internet hızımda hiçbir iyileşme olmuyor.
Superbox 4,5g adı altında satılan bu hizmetten gerçek anlamda 4,5g performansı alamıyorum, bu hızlarla düzgün bir şekilde internet kullanmak imkansız hale geldi. 53565**523 numaralı hattım için gerekli teknik incelemenin yapılarak, vaat edilen seviyede stabil ve kullanılabilir bir hız sağlanmasını ya da bu koşullarda mağdur edilmeyeceğim adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Turkcell Superbox 4.5G Zte Modem kullanıyorum. Bağlattığım günden beri, yaklaşık 2 aydır hız sorunu yaşıyorum. Paket, 4.5G hızına kadar desteklediği söylenerek satılmasına rağmen internet hızım çoğunlukla 15–20 Mbps seviyelerinde kalıyor ve bu durum günün genelinde böyle devam ediyor. Defalarca Tur...
Turkcell Superbox hizmetini yaklaşık 1 ay önce Turkcell TİM üzerinden satın aldım. Satış sırasında, bulunduğum adreste Superbox’ın çok iyi çekeceği, yüksek hızlarda ve sorunsuz internet kullanabileceğim net şekilde ifade edildi. Bu bilgiler doğrultusunda sözleşme imzaladım. Ayrıca, 4.5G’den 5G’ye ot...
Turkcell Superbox kullanıcısı olarak sundukları hizmetten hiç memnun değilim. Superbox alırken, yok efendim 4.5G hızında çok hızlı diye allanıp pullanıp size sözleşme karşılığı 12 aylık taahhüdü kilitliyorlar. Sonra, ilk aydan sonrasında internet hızı yavaşlıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp söylediğ...
Merhaba, Superbox abonesiyim. 4,5G hızında internet hizmeti sunulduğuna dair tanıtım yapılıyor. Ancak ben 10 MB hız alıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp yardım istediğimde, bunun çok normal olduğunu ve 2 MB hızın altında şikayet hakkım olmadığını söylediler. Müşteri hizmetleri inanılmaz kötü, Turkc...
Turkcell Superbox 1 TB paketimi bugün 5G modem ile birlikte kurdurdum. Reklamlarda 5G modem ile 1000 Mbps’ye kadar hızlara ulaşılabileceği belirtilmesine rağmen, modem kurulalı yaklaşık 5 saat oldu ve aldığım hız 6–8 Mbps arasında değişiyor. Zaman zaman hız 1 Mbps seviyesine kadar düşüyor ve bu hızl...
Yorumlar