Onaysız Mobiclub Ücret Kesintisi Ve 319 TL İadesi Talebi

22.10.2026 tarihi saat 14:00 civarında mobil hattıma ait faturamı kontrol ettiğimde, iradem ve onayım dışında hattıma “Mobiclub” isimli servis ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu kapsamda faturama 319 TL tutarında kesinti yapılmış ve ben bu hizmete hiçbir şekilde bilerek ve isteyerek abonelik başlatmadım.

22.10.2026 tarihinde saat 17:29’da Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak E*** Hanım ile görüştüm. Kendisine, iradem dışında faturama yansıtılan 319 TL’lik “Mobiclub” kesintisine dair şikayetimi ve yaşadığım mağduriyeti ayrıntılı şekilde anlattım. Ancak müşteri temsilcisi bu konuda hiçbir işlem yapamayacağını söyleyerek sorumluluk almadı ve beni “Mobiclub” adlı firmanın müşteri hizmetlerini aramaya yönlendirdi. Yine de verilen yönlendirmeye uyarak ilgili firmanın numarasını aradım fakat telefonları açan hiçbir muhatap bulamadım.

Onayım olmadan başlatıldığını düşündüğüm bu aboneliğe ait 319 TL’nin hattıma iade edilmesini ve bu tür dış kaynaklı servislerin, müşterinin açık ve net onayı olmadan hattımıza tanımlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Hattıma ait GSM numaram 5374**76xx şeklindedir.