to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 5G Randevu Sorunu Çözüm Bekliyor
8 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superbox 5g başvurusu yaptım ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen randevu için hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne arayan oldu ne de tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı.
İzmir Foça’daki adresim için yapılan bu başvuruda, sistem üzerinden kendi kendilerine randevu günü ve saati veriyorlar fakat o gün ve saatte kimse gelmiyor, randevuyu da yine kendileri tek taraflı olarak erteliyorlar. Bu durum birkaç gündür aynı şekilde devam ediyor.
Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece not alındığı söyleniyor ancak Foça’daki bayi hattı telefonları açmıyor ve 3 gündür hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerinin aldığı notlara rağmen bayiden arayan da gelen de olmuyor, süreç tamamen tıkanmış durumda.
Başvurumun daha fazla geciktirilmeden sonuçlandırılmasını, randevu tarih ve saatinin net olarak belirlenip bu kez gerçekten ekip gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
24 Saatten fazla sürdü hala bir geri dönüş yok. Neyi inceliyorsunuz hala onu merak ediyorum? Zaten her bilgiyi verdim, ulaşamadığım gerçekleri sundum yapmanız gereken tek şey bayi ile iletişim kurup destek vermekti onun için bile bekliyoruz üzücü.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 17.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
