Turkcell Superbox 5G Randevu Sorunu Çözüm Bekliyor

8 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superbox 5g başvurusu yaptım ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen randevu için hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne arayan oldu ne de tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı.

İzmir Foça’daki adresim için yapılan bu başvuruda, sistem üzerinden kendi kendilerine randevu günü ve saati veriyorlar fakat o gün ve saatte kimse gelmiyor, randevuyu da yine kendileri tek taraflı olarak erteliyorlar. Bu durum birkaç gündür aynı şekilde devam ediyor.

Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece not alındığı söyleniyor ancak Foça’daki bayi hattı telefonları açmıyor ve 3 gündür hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerinin aldığı notlara rağmen bayiden arayan da gelen de olmuyor, süreç tamamen tıkanmış durumda.

Başvurumun daha fazla geciktirilmeden sonuçlandırılmasını, randevu tarih ve saatinin net olarak belirlenip bu kez gerçekten ekip gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgi verilmesini talep ediyorum.