to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 300 Mbps Hız Vaadi Karşılanmıyor
Turkcell Superbox üzerinden kullandığım 300+50 GB, 300 Mbps’e kadar hız vaadi olan paketimle uzun süredir vaat edilen hıza kesinlikle ulaşamıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır bağlantı hızım 30 Mbps’in üzerine çıkmıyor ve bağlantıyı şu an bile zor kullanıyorum.
Tokat Erbaa’da, günün her saatinde aynı sorunu yaşıyorum, hız hiçbir zaman düzelmiyor. Paketi alırken verilen hız vaadiyle mevcut performansım arasında çok ciddi bir fark var ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor.
Superbox hattıma ait numaram 5342****75’tir. Vaat edilen hızlara ulaşamadığım için paketimin sözleşmede belirtilen şartlara uygun şekilde çalışmasını, teknik inceleme yapılarak hızımın düzeltilmesini veya bu hızlara ulaşılamıyorsa mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
5000 ping alıyorum videolar açılmıyor en basitinden Turkcell uygulamanız bile açılmıyor. Vaat edilen hizmet bu mu?
Turkcell Superbox 300+50 GB paketini Tokat’ta bir süre kullandım. Ancak hizmeti kullandığım dönemde sürekli hız düşüklüğü ve sık sık kopmalar yaşadım, interneti sağlıklı şekilde kullanamadım. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sorunu çözdüklerini söylediler fakat bağlantı kalitesi hiçbir zaman düzelmedi. Yaşadığım tüm bu sorunlara rağmen hattı 27.06.2026 tarihinde iptal ettirdiğimde benden cayma bedeli talep edildi. Hizmeti taahhüt ettiğim gibi kullanmak istedim ancak aldığım hizmet, vaat edilen kaliteyi hiçbir zaman karşılamadı. Sürekli problem yaşayan ve çözüm alamayan bir müşteri olarak cayma bedeli ödemek istemiyorum. Hizmetten kaynaklı bu mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma yansıtılan cayma bedelinin iptal edilmesini ve yaşadığım sorunlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
