to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Süper Box Sorunlarıyla Başım Dertte!
Turkcell Süper Box 200 GB paketini kullanıyorum. İnternetle ilgili herhangi bir sorunumuz yoktu, ancak kendi kendine gidiyor, bazen geliyor. Perişan oluyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyorum, oradan cihazı sıfırlıyor, kapat aç diyor; hâlâ aynı sorun devam ediyor. Şebekelerde sorun var diyorum, yan komşum dağın başında, kaynanam kullanıyor. Cihazda problem olabilir mi diyorum, 600 lira ücret talep ediyorlar. Bunu alırken, 'İstediğiniz yere götürün, herhangi bir sorun olursa müşteri hizmetlerini arayın' demişlerdi. Cihazlarda problem olabiliyor, gelir bakarız tekrar diyorlar. Sürekli bir baştan atma söz konusu. Ben 2 aydır kullanamadığım internete para ödüyorum. Aha çekti, aha çekecek diye bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Hakan Bey, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İnternet hızınız yüksektir diyor akşam video atacağım cihazınız bozuk değiştirmemek için bahaneler uyduruyorsunuz müşteri hizmetleriyle konuşurken bile hız testi yapamadık internet olmadığından ses kayıtları mevcut Tüketici Hakları'na başvuracağız Turkcell den şikayette bulunacağız haberiniz olsun iyi çekiyor soruna gelince cırttt Turkcell pişmanlıkmış.
