to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir ili Tepebaşı ilçesi Ömerağa Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 30 gündür evimde Turkcell mobil hattımla sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Ev içinde hattım çekmediği için telefonla konuşmak için sürekli dışarı çıkmak zorunda kalıyorum. Aynı zamanda mobil internet kullanımımda da ciddi çekim ve hız problemleri yaşıyorum.
Bu süreçte birkaç kez arıza kaydı bıraktım. En son yaklaşık 25 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma 255 saat sonra dönüş yapılacağı söylendi. Sonrasında arandığımda ise sistemde her şeyin normal göründüğü, herhangi bir arıza olmadığı belirtildi fakat yaşadığım çekim sorunu ve internet problemi kesinlikle giderilmedi, sorun aynen devam ediyor. Buna rağmen hattım faturalı ve her ay yaklaşık 370 TL ödeme yapıyorum.
Hem konuşma hem internet hizmetinden doğru düzgün faydalanamazken, sistemde her şey normal denilerek sorunumun yok sayılmasından dolayı son derece mağdur ve mutsuzum. Sözleşmemin bitmesine yaklaşık 40 gün kaldı ve bu şartlarda Turkcell ile devam etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.
Turkcell’den, öncelikle Eskişehir Tepebaşı Ömerağa Mahallesi bölgesindeki çekim ve internet sorunlarının teknik ekip tarafından yerinde incelenerek kalıcı şekilde giderilmesini, ayrıca uzun süredir alamadığım hizmet nedeniyle faturamda indirim veya uygun bir tutarda ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 ay önce Eskişehir Tepebaşı ilçesi Çamlıca Mahallesi Pazar Sokak üzerindeki evime taşındım ve o günden beri Turkcell faturalı hattımla ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evimin içinde ve çevresinde, günün her saatinde ya hiç çekmiyor ya da sinyal çok zayıf oluyor. Telefon görüşmelerim sık sık...
Turkcell hattına geçtiğimden beri, yani 1 yılı aşkın süredir Eskişehir genelinde, özellikle de Odunpazarı Emek Mahallesi civarında ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Hem mobil internet çekim gücü çok zayıf hem de hat çoğu zaman sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Gün içinde neredeyse her zaman,...
Yaklaşık üç aydır Eskişehir Tepebaşı Uludere Mahallesi'nde kullandığım Turkcell mobil faturalı hattımda ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Hem evde hem de dışarıda, nerede olursam olayım sık sık sinyal tamamen kayboluyor ya da çok zayıf hale geliyor. Bu nedenle görüşmelerim kesiliyor, inte...
Eskişehir Tepebaşı ilçesi Fatih Mahallesi Ceyhan Sokak No: 12 adresinde ikamet ettiğim yerde Türkcell mobil hatlarımız neredeyse hiç çekmiyor. Ev içinde sadece bazı belirli noktalarda sabit durursak sınırlı şekilde çekim oluyor; bu yüzden günlük hayatta ciddi iletişim sıkıntısı yaşıyoruz. Numaralar...
Numaramı 6 ay önce Turkcell'e taşıdım. 6 aydır Eskişehir, Tepebaşı, Muttalip mahallesinde internetim çekmiyor. Mobil veri üzerinden yaptığım görüntülü konuşmalar çekmiyor. İnternette arama yaptığımda veriler dakikalar sonra yükleniyor. 2 Haziran 2024 tarihinde, bu konumda yaşayan başka bir Turkcell ...
Yorumlar