Tiktak’tan Şeffaf Olmayan 190 Bin TL’lik Hasar Faturası İtirazı

TikTak üzerinden 34 km/h, 733 plakalı aracı 30.07.2026 tarihinde kiraladım. Kullanım sırasında virajı alamayıp önce çöp tenekesine, ardından da ağaca çarptım ve kazada kusurun bende olduğunu baştan beri inkar etmedim. Buna rağmen süreçte hem tutar hem de yaklaşım açısından son derece mağdur edildim.

Kazadan sonra tarafıma yaklaşık 150.000 TL civarında hasar bedeli olduğu bilgisini verip, bunun da üzerine çıkarak toplamda 190.000 TL gibi fahiş bir tutar talep ettiler ve bu bedeli e‑arşiv fatura olarak yansıttılar. Ancak bu faturada hasar kalemlerinin detayı yer almıyor, kazayla bağlantılı hangi parçaların hangi gerekçeyle hangi tutarlarda değiştiği açıkça belirtilmiyor ve faturaların asılları da tarafıma sunulmuyor.

Ek olarak bana yalnızca değişen parçaların fiyat listesi gönderildi; bu listede kazayla uzaktan yakından ilgisi olmadığını düşündüğüm, hasarla bağlantısını anlayamadığım birçok parça da değiştirilmiş gibi gösterilmiş. Servis raporu, ekspertiz raporu veya bağımsız bir hasar tespiti paylaşılmadan bu kadar yüksek ve detaydan yoksun bir bedelin benden talep edilmesini hem şeffaflığa hem de hakkaniyete aykırı buluyorum.

Kazanın sorumluluğunu kabul etmekle birlikte, benden istenen tutarın gerçek hasar bedelini yansıtmadığını, şişirilmiş ve açıklanmamış kalemler içerdiğini düşünüyorum. TikTak’tan, tüm hasar kalemlerini ve değişen parçaları gösteren detaylı servis ve ekspertiz raporlarının tarafıma iletilmesini, yalnızca kazayla doğrudan ilgili ve makul bedellerin esas alınmasını, fazladan ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarların iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.