Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Şebeke Sorunu Nedeniyle Hattımı Kullanamıyorum

Turkcell Şebeke Sorunu Nedeniyle Hattımı Kullanamıyorum
profile
Mustafa
23 Temmuz 2023 13:52
2.801

Yurt dışı cihazımın kaydını 2022 Aralık ayı içerisinde yaptırdım, Vodafone ® hat kullanıyordum. 1 hafta önce Turkcell operatörüne hattımı taşıdım. Şebeke gelmiyor. Turkcell'i aradığımda çözüm oluşturulamıyor. BTK yi arayarak sorunu bildiriyorum hattımı açıyorlar ancak ertesi gün yeniden aynı durumla karşılaşıyorum. 1 haftadır bu şekilde mağdurum. Ticaretle uğraşıyorum ve telefon benim için çok önemli ama sorun devam ediyor. BTK ya neden böyle olduğunu sorduğumda sorunun Turkcell den kaynaklandığını belirtti. Ama Turkcell sorunu gideremiyor ve fazlasıyla mağdur etmekte. Lütfen en kısa sürede dönüş yapıp sorunumu gideriniz.

23 Temmuz 2023 13:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Mustafa
Mustafa
24 Temmuz 2023 10:44

Acil şekilde sonuç bekliyorum lütfen

24 Temmuz 2023 20:06

Merhaba Mustafa Bey, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 24.07.2023 tarihinde yazılı olarak size bilgi verildiğini görüyoruz. Verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntülemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ayşe
Ayşe

Sorun Turkcell'de değil BTK'da ben de geçiş yaptım tam 5 gün oldu maalesef hâlâ şebeke yok hattımı başka telefonda kullanıyorum o yüzden sorun Turkcell'de değil dedim umarım en kısa sürede bu sorunu atlatırız tek çaremiz BTK

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
14 Temmuz 2023 12:43
1.944
5
Cenk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Mart 2025 09:14
1.080
"Anında çözüm için teşekkürler. İlla buraya yazmak gerekiyormuş"
1
Ummuhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ummuhan
14 Temmuz 2023 19:51
1.878
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri