Yanıltıcı Kampanya Bilgilendirmesi Nedeniyle İptal Ve Ücret İadesi Talebi

11.03.2026 tarihinde Digiturk tarafından aranarak Vodafone ile ortak bir kampanya olduğu, Vodafone tarifeme ek olarak aylık 100 TL karşılığında maç yayınlarını ücretsiz izleyebileceğim söylendi. Bu bilgilendirme üzerine daha sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, böyle bir kampanyalarının kesinlikle bulunmadığı ifade edildi.

Şu anda Digiturk hizmeti aktif durumda ve yayınlara erişebiliyorum ancak bana sunulan bilgilendirme gerçeği yansıtmadığı için kendimi mağdur hissediyorum. Digiturk müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlantı sağlayamadım ve bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremedim.

Yanıltıcı bilgilendirme ile hattım üzerinden bu şekilde bir abonelik başlatılmasından son derece rahatsızım. Digiturk’ün bu işlemi iptal etmesini, benden tahsil edilen veya tahsil edilmesi planlanan tüm ücretlerin iadesini ve hiçbir yaptırım ya da cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde bilgilendirme yapan satış temsilcileriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.