Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Turkcell Platinum Mega Tarifesinde Çekim Sorunu Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

ID:33856349

Turkcell Platinum Mega Tarifesinde Çekim Sorunu Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Merdan

Turkcell

04 Ekim 2025 16:57

328

Yaklaşık 3-4 aydır Osmaniye/merkezde tek katlı evimde ve açık alanda Turkcell Platinum Mega 50 GB tarifesiyle neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. Evime gelen diğer Turkcell kullanıcıları da aynı sorunu yaşıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor.

Sürekli olarak evde ve çevresinde çekim problemi yaşadığım için numara taşıma talebinde bulundum. Ancak bana 3800 TL gibi yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Yetersiz hizmet almama rağmen sözleşme ile adeta cezalandırılıyorum.

Çekim sorunumun giderilmemesi ve mağduriyetimin devam etmesi nedeniyle, sözleşmemin cezasız şekilde feshedilmesini talep ediyorum.

Turkcell

04 Ekim 2025 16:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

07 Ekim 2025 16:15

Merhaba Merdan Bey, 11.05.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.05.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Sorun yaşadığınız yerin yeni yatırım dönemlerinde değerlendirmeye alınacağını görüyoruz. Şikayetinize ne yazık ki olumlu yanıt veremiyoruz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İş Yerimde İnternet Çekim Sorunu Çözülmüyor, Cayma Bedeli Mağduriyeti Yaşıyorum

Mehmet

Turkcell

29 Ekim 2025 23:45

216

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 ay önce kullanmaya başladım. Yeni iş yerim olan Amasya Merzifon Taştan Sönmez Caddesi ile Dolu Sokak kesişimindeki adreste, yaklaşık 10 gündür ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle iş yerimin içinde internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum; aramala...

is-yerimde-internet-cekim-sorunu-cozulmuyor-cayma-bedeli-magduriyeti-yasiyorum-1.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fatura Ve Sürekli Çekim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Murat

Turkcell

12 Ekim 2025 17:51

517

Turkcell Platinum paket kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır İzmir ve çevre ilçelerinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Aylık 50 GB üzeri internet kullanıyor ve bin tl civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim, ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Defalarc...

yuksek-fatura-ve-surekli-cekim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Evde Sürekli Çekim Problemi Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Atakan

Turkcell

04 Kasım 2025 14:25

1.233

Turkcell Büyük Festival 60 GB tarifesine yaklaşık iki hafta önce geçtim. İstanbul Kartal Yunus Mahallesi’indeki evimde, hattımın çekmediğini fark ettim. Aynı evde yaşayan arkadaşım da daha önce aynı sorunu yaşadığı için müşteri hizmetlerini aramış, ben de tekrar arayarak kayıt açtırdım. Ancak herhan...

Turkcell Cayma Bedelinde Fahiş Fiyatlandırma

Abdulkadir

Turkcell

22 Şubat 2024 19:16

1.416

2017'den beri Turkcell müşterisiyim. Başlarda tarife fiyatları diğer operatörlere göre biraz pahalıydı ancak çekim kalitesinden dolayı oldukça memnundum. Ancak son zamanlarda sürekli olarak bana bir üst paketi tavsiye ederek faturamı artırdılar. Eskiden diğer operatörlere göre %15-20 gibi bir fiyat ...

Fahiş Faturalar Ve Yüksek Cayma Bedeli Nedeniyle Mağduriyet

Fatih

Turkcell

07 Ekim 2025 20:19

902

Turkcell gnç 50 GB tarifesini kullanıyorum ve son 3 aydır faturalarım 1000 TL civarında gelmeye başladı. Paketim yetmediği için daha uygun bir alternatife geçmek istedim fakat mevcut paketler daha da pahalı olduğu için bu mümkün olmadı. Operatörümü değiştirmek istediğimde ise 3-4 bin tl civarında ca...