Teslim Edildi Görünen Sipariş Gelmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

20 Mart saat 20.01’de Getir Yemek üzerinden kokoreç siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen kredi kartımdan online olarak yaklaşık 300 TL tahsil edildi.

Sipariş detaylarında sipariş numarası görünmediği için numaraya ulaşamıyorum. Sorunu bildirmek için Getir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak temsilciye bir türlü bağlanamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım.

Hem ödediğim ücretin karşılığında ürünümü alamadım, hem de müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için mağdur oldum. Ya siparişimin derhal eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.