to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Şubat 2026 günü saat 21:15 sularında Turkcell Platinum “Haftanın Sürprizi” kampanyası kapsamında Kahve Dünyası’ndan kahve hediyesi için verilen barkodlu kodumu Metroport AVM Bahçelievler şubesinde kullanmak istedim. Kasada kodu gösterdiğimde kullanımına izin verilmedi. Kasadaki görevli başka birine danıştı ve Turkcell ile konuştuklarını, bir ay içinde sadece bir tane kod kullanımına izin verildiğini, bu nedenle barkodlu kodumu kullanamayacağımı söyledi.
Oysa bu barkodlu kodu ilk kez kullanıyordum. Kampanyanın şartlarında da aynı ay içinde ilk kullanımda böyle bir engelleme olacağına dair bir bilgilendirme görmedim. Bu nedenle haksız yere kampanyadan faydalandırılmadığımı düşünüyorum. Yaşadığım sorunla ilgili sonrasında yapılan başvuruma da herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu arada ilgili ay bitmiş oldu.
Hem Turkcell tarafından tanımlanan kampanyanın sağlıklı bir şekilde kullanılmasını hem de kullanamadığım bu hak kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum.
15.11.2025 tarihinde Turkcell’in isturkcell ve Turkcell Platinum uygulamaları üzerinden temin ettiğim 2 adet Kahve Dünyası kahve kampanya kodunu hem Kahve Dünyası Antares AVM mağazasında hem de Kahve Dünyası mobil uygulamasında kullanmayı denedim. Yaklaşık 1 saat boyunca defalarca denememe rağmen he...
Uzun süredir Metroport AVM’deki sinema salonunda Turkcell “1 alana 1 bilet bedava” kampanyasını sorunsuz kullanıyordum. 20 Ocak 2026 tarihinde yine aynı kampanyadan faydalanmak için gittiğimde, bilet fiyatlarında indirim yapıldığı ve bu nedenle Turkcell’in 1 alana 1 bedava kampanya kodunun artık geç...
Turkcell Platinum uygulaması üzerinden iki haftadır Haftalık Sürpriz kampanyasına giriş yapmama rağmen herhangi bir hediye alamıyorum. Kampanya ekranında sürekli “tükendi” bilgisi ile karşılaşıyorum ve bu nedenle hakkım olan haftalık sürpriz hediyesinden faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetl...
13 yıldır Turkcell abonesiyim ve Platinum Black üyesi olmama rağmen haftalardır “Haftanın Sürprizi” kampanyasında sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum....
24 Ağustos’ta Caribou Kahve mağazasında, Turkcell Platinum “Her Hafta Binlerce Hediye Sizi Bekliyor” kampanyası kapsamında tanımlanan ücretsiz kahve kodunu kullanmak istedim. Ancak kodu girdiğimde “Kod geçersiz” uyarısıyla karşılaştım ve kahvemi alamadım. Sorunun çözümü için Turkcell müşteri hizmet...
Yorumlar