Dolap'ta Haksız Defolu İade Kararı

Dolap7811745845 alıcı
Dolap uygulaması üzerinden Apple Airpods 2. Nesil sol kulaklık (a2031 modeli) sattım. İlanda ürünü “ses konusunda sıkıntısı yok, konuşurken karşı tarafa ses gitmiyor, ortalama şarjı 2‑3 saat gidiyor, video da detaylı çekmişim, tekliflerinizi ona göre verirsiniz” şeklinde açık ve net bir şekilde anlattım. Yani ürünün durumunu, artılarını ve eksiklerini gizlemeden belirtip fotoğraf ve video ile destekleyerek paylaştım.

Ürün benden çıkarken ilana yazdığım bu açıklamaya uygun, çalışır ve sorunsuz bir şekilde alıcıya gönderildi. Buna rağmen alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra açıp kullandıktan/kurcaladıktan sonra “defolu ve bozuk” gerekçesiyle iade talebi açmış ve uygulama üzerinden bu iade talebinin kabul edildiğini görüyorum. İlanda baştan dürüstçe belirttiğim özelliklere sahip, sorumluluğumu yerine getirerek düzgün paketleyip gönderdiğim bir ürün için, alıcının kullanımından sonra ortaya çıkan bir durumdan dolayı kusurun bana yüklenmesini ve iadenin bu gerekçeyle kabul edilmesini kabul etmiyorum. İlandaki açıklama, fotoğraflar ve elimdeki görüntülerde kulaklığın fiziksel olarak da sağlam olduğu açıkça görülebilmektedir.

Dolap’ın satıcıyı bu şekilde mağdur etmemesini, ilanda ürün durumunu açıkça belirtmiş olmamı da dikkate alarak ödemenin eksiksiz bir şekilde tarafıma aktarılmasını istiyorum. Satıcı olarak haklarımın korunmasını ve bu iade kararının ilan açıklamamda incelenerek tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.