to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Paycell İle İşlem Yapmadığım Halde Ödeme Yaptınız SMS'i Gönderildi
Üye olmadığım Paycell'den gelen, tarafımdan gerçekleştirilmemiş bir işleme dair SMS alınca, Turkcell aracılığıyla Paycell ile iletişime geçmeye çalıştım. Mucizevi bir şekilde ulaştığım iki müşteri hizmetleri temsilcisi de, Paycell'e yönlendirme ve çağrı merkezi numarası vererek sorunun çözüleceğini düşünüyordu. Ancak, hiçbir zaman kayıt oluşturmayı düşünmediğim için bir parola oluşturmadım ve bu yüzden Paycell birimiyle görüşemiyordum. Görseldeki SMS'in ne anlama geldiğini hala çözemedim. Zamanımızı ve enerjimizi alan bu tür sorunların bir yaptırımı olmalı diye düşünüyorum. Ulaşılamayan birimlerle ve kurumlarla uğraşmak zorunda olup olmadığımızı sorguluyorum. Bu şikayeti, Paycell ile hiçbir ilişkim olmamasına rağmen onlara ulaşabilmek ve mağdur olmamak için yazıyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili detaylı bilgi için 07.45 ile 01.45 saatleri arasında Turkcell Finansman Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Paycell biriminiz bu SMS'in açıklamasını yapsın lütfen ayrıca neden istemediğim bir uygulama ile parola ilişkisine zorla sokulmak isteniyorum kullanmayı düşünmediğim Paycell tarafından gerçek olmayan SMS'lerle rahatsız edilmek ve herhangi bir iletişim istemiyorum sadece bu konunun açıklanması için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum
