Turkcell Paket Yenileme Teklifindeki Günlük Fiyat Dalgalanmaları Şeffaf Değil

Turkcell faturalı hattım için mevcut taahhüdümün ve paketimin yenilenme dönemi yaklaşırken, Turkcell Dijital Operatör uygulaması ve SMS kanalları üzerinden sunulan paket yenileme/geçiş teklif fiyatlarının her gün yukarı yönlü ve şeffaf olmayan şekilde değiştiğini görüyorum. 04.08.2026 tarihinde aynı paket için 550 TL olarak gördüğüm teklif, 05.08.2026 tarihinde 600 TL’ye çıktı, devam eden günlerde ise 650 TL ve son olarak 700 TL olarak görünmeye başladı.

Bu süreçte aynı paket için çok kısa süreler içinde sürekli artan, belirsiz ve sabit olmayan fiyatlarla karşılaşmak, tüketici olarak kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissetmeme neden oluyor. Üstelik tekliflerin Turkcell’in kendi uygulaması ve SMS kanalları üzerinden gelmesi, bu günlük fiyat oynaklığını daha da rahatsız edici hale getiriyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletmeme rağmen bu fiyat dalgalanmaları ile ilgili tatmin edici, net ve kalıcı bir açıklama alamadım.

Turkcell’in bu haksız ve şeffaflıktan uzak günlük fiyat güncelleme uygulamasının ilgili kurumlarca incelenmesini, tarafıma aynı paket için makul, sabit ve gün içinde değişmeyecek bir fiyat teklifinin sunulmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu sistemin denetlenmesini talep ediyorum.