to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Paket Hattınız İçin Uygun Değildir Saçmalığı
25 yıllık Turkcell kullanıcısıyım. Mevcut paketimde sürekli fatura aşımı yapıp her ay yüksek tutarlarla karşılaştığım için internet ve konuşma kullanımı yüksek bir paketle değiştirmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradım, bana hattınız bu paket için uygun değildir deyip kendi istedikleri, benim için asla bir avantajı olmayan başka bir paket önerdiler. Neden ben istediğim pakete geçemiyorum da siz bana avantaj adı altında asla bir faydası olmayan bir paketi dayatıyorsunuz?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Yasemin Hanım, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Bu kapsamda yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansıyacaktır. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz numaralı hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İstediğim paket için hangi koşulu sağlamıyorum mesela? Her ay internet kullanımından fatura aşımı yaşıyorum mevcut dakikam 2000 dakika iken 85 GB 2500 dakika için hangi koşulu sağlamıyorum. Onu belirtin ki ben sizin koşullarınıza göre kullanım şeklimi değiştireyim önemli olan sizin fikriniz sonuçta benim talebim değil.
Turkcell aynı fatura detayını örnek; 20 GB 1500 dakika 250 SMS sana 650 liraya satar bana 800 liraya satar X bir tarifeye geçmek isterim size uygun değil der babana mı uygun diye sordan bile nafile sanane ben geçmek istiyorum bir de bildiğim kadarı ile %30 civarı hükümetin elinde operatör yok çekim kalitesi 3 operatörde maalesef Turkcell de iyi oda keyfine göre...