Turkcell istediğim pakete geçemiyorum

Turkcell GSM aboneliğim bulunmaktadır. Tarifemin bitimine 2 gün kalmıştır. Paketimi yenilemek istediğimde kendi istediğim herhangi bir pakete geçememekteyim. İllaki firmanın size dayattığı tarifeden gitmeniz gerekiyor. Mega Dolu 40gb paketine ya da benzeri bir pakete geçmek istiyorum ama maalesef ge...

Turkcell tarifeme %75 zam yaptı. Kontrat yenileme sürecim yaklaştıkça hızla ve sürekli tarifenin fiyatını artırdı. Artışı görsellerden görebilirsiniz. Daha uygun fiyatlı tarifelerine geçmeme izin vermiyor. Sebep olarak bana o paketler çıkmıyormuş. Ben neden istediğim pakete geçemiyorum? Neden sürekl...

Turkcell internetim 20 GB 1 günde bitiyor. Başka pakete geçmek istediğimde ise faiz diyorlar, şikayetçiyim. Yetkililer görürse sevinirim. Ereği yapılsın artık.

Turkcell istediğim faturalı pakete geçiş yapmama izin vermiyor. Mevcut paketim olan Mega 50 ürünüm 16 gün sonra bitiyor kontrat yenilemem için önerilen paketler aşırı pahalı benim geçmek istediğim paketi kullanımıma sunmuyorlar. Kontrat sonu başka operatöre geçmekten başka çare bırakmadılar.

Turkcell E-Devlet onay sırasında sunucu hatası alıyorum ve müşteri hizmetleri bu konuda hiç yardımcı olmuyor. Ara ara denememi tavsiye ediyor, 3 gündür deniyorum, hiçbir değişiklik yok. Geçmek istediğim paketin kampanya son gününe geldim. Kendilerine de e-posta üzerinden şikayette bulundum ancak hiç...

Turkcell mağduriyeti. İstediğim pakete bile geçemiyorum! Bilerek fazla para ödetmek için düşük pakete izin verilmiyor! Senelerdir Turkcell'liyim adıma 2 hat var hepsini iptal edeceğim zaten bu kadar hızlı biten internetten de çok şikayetçiyim! Zaten paketler yüksek

Turkcell'de taahhüdüm bittiği için yeni bir pakete geçmek istedim, lakin paketler aşırı pahalı olduğu için geçemedim. Bir paket olmuş 600-700 lira, benim şu an güncel kullandığım paket 250 lira. Böyle bir fahiş fiyat artışı olabilir mi? Bunun düzeltilmesini talep ediyorum.

Yıllardır Turkcell abonesiyim. Tarifem bitti, istediğim pakete geçiş yapamıyorum. Neymiş, hattım uygun değilmiş. Yazıklar olsun, Turkcell aboneliğimi iptal ettiriyorum. Fahiş fiyatlar uygulamaya devam ediyorsunuz. Size söyleyecek bir şey bulamıyorum. Artık maalesef!

30.07.2024 tarihinde 506 ******38 numaralı hattımı Turkcell'e taşıdım. O an ki durumda aynen favorim 10GB paketine aylık 345 TL karşılığında geçişim sağlandı. 01.08.2024 tarihinde yeni bir kampanya geldi ve 345 TL ödeyeceğim paketin muadili 185 TL'ye düştü. 90 günü tamamlamadığım için hattımın büyük...

Merhabalar müşteri hizmetlerini aradığımda yanlış pakete geçtiğimi fakat bir üst pakete geçmek istediğimi söylediğimde bana bunun mümkün olmadığını ve 1 ay beklemem gerektiğini söylediler. İnsanları mağdur durumda bırakmanın mantığı mağdur durumda kaldım?

Ben şu an mevcut yıllık abonelik paket tarifemden Platinum Black Ultra+ 85GB 450 TL yıllık abonelik paketi geçmek istiyorum ama bu paket sadece yeni kullanıcılara özel. Mevcut kullanıcılara bu tarifeyi 600 TL’den yıllık taahhütle satıyorsunuz. Ben yıllardır bir Turkcell müşterisi olarak bu tutumu as...

25 yıllık Turkcell kullanıcısıyım. Mevcut paketimde sürekli fatura aşımı yapıp her ay yüksek tutarlarla karşılaştığım için internet ve konuşma kullanımı yüksek bir paketle değiştirmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradım, bana hattınız bu paket için uygun değildir deyip kendi istedikleri, benim için...

Turkcell in yaklaşık 25 yıllık müşterisiyim. Taahhüdüm bitti ama istediğim pakete geçemiyorum temsilci hep aynı şeyleri konuşuyor çözüm üretemiyor. Turkcell'in bu kadar yıllık müşterisine tutumunu kınıyorum. Şimdi hattımı başka operatöre taşımak için araştırma yapıyorum

Turkcell paketimin yenileme dönemi geldiği için yıllık paketleri inceledim. 15 GB olan ve ilk hafta YouTube Premium ile ilk ay 10 GB hediyeleri bulunan pakete geçmek istedim. Uygulama üzerinden sunulan bu haklar, dün yaşanan Turkcell teknik problemi nedeniyle paketimi yenileyemedim. Üstelik bugün, t...

Turkcell de taahhüdüm bitti kullandığım paket Platinum Star 40 Plus. Müşteri hizmetlerini aradığım da paket değiştirmek istediğimi ve Mega 50 pakete geçmek istediğimi söyledim. Fakat onların cevabı bu pakete geçemezsiniz. Neden? Dediğim de kullanımlarınıza uygun değil. Benim kullanımlarımda size ne ...

Turkcell çağrı merkezini arayarak mevcut paket değişikliği yapmak istediğimi, üst pakete geçiş yapacağımı belirttim. Daha sonra alt pakete geçmek istediğimde ise mevcut tutarın değişeceği bilgisi veriliyor. Bu süreci neye dayandırıyorsunuz? 'Taahhüt sürecinde yazıyor mu?' diye soruyorum, cevap veril...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim. Yetkili kişilere bir türlü ulaşamıyorum veya bana ulaşmalarını sağlayamıyorum. Faturalı müşteriyim; ancak her yenileme zamanında sadece belli birkaç paket dışında paket sunulmaması, başka paketlere geçiş istediğimde 'bu pakete geçemezsiniz' cevabını almam ayrıca yeni...

Ben Superbox sınırsız paketi kullanırken alt pakete geçmek istedim. Alt pakete geçtikten sonra müşteri temsilcisi tekrar sınırsız pakete geçersem farklı ödeme yapmam gerekeceğini normalde 1341 Tl olan faturamın 1500 civarı olacağını söyledi. Bana alt pakete geçmeden önce bu bilgi verilmedi bana eksi...

Turkcell öncelikle Lifebox'ta mail adresime ulaşamadığımı telefon numaramı hâlâ kullandığımı söylediğim halde 2 haftadır hiçbir işlem yapılmadı yardımcı olmadılar. Ayrıca yaklaşık 13 gündür Turkcell müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. 530-******14 numaralı hattımdan 532 sesli yanıt servisini arayıp...

Uzun Süredir Turkcell'e ait sim kart kullanmaktayım. Bu şekilde uzun süredir de taahhütlü hat ve paketler kullanmaktayım ama son bir iki senedir uygun paket bulamamaktayım. İnternet sitesinden geçmek istediğim paketlere genelde; "bu pakete geçiş yapamazsınız" denilerek red edilmektedir. Turkcell, be...

Turkcell Bol Star paketine geçmek istiyorum; ancak faturalı hattım yeni olduğu için geçiş yapamıyorum. Bir aylık Turkcell abonesiyim, ancak GB miktarı yetersiz kalıyor. Bu yüzden paket değiştirmek istiyorum ama geçebileceğim bir paket gözükmüyor. Lütfen ilgilenilmesini rica ediyorum.