Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell Operatör Kampanya Seçimi Ve Müşteri Mağduriyeti

Turkcell Operatör Kampanya Seçimi Ve Müşteri Mağduriyeti
Turkcell Operatör Kampanya Seçimi Ve Müşteri Mağduriyeti
Turkcell Operatör Kampanya Seçimi Ve Müşteri Mağduriyeti
profile
Serkan
18 Ocak 2024 23:53
1.449
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“Turkcell, kendisi sonuçlandırdı. İşlem yaparken bayiye güvenmeyip kendinizde kontrol edin.”

Kampanyalı ürün istediğim halde farklı bir kampanya yapılması

Turkcell'den yeni hat aldım. Öğrenciyim, devletin bana verdiği imkanlardan yararlanmak istedim. Kampanya, 1000 dakika 250 SMS 10 GB, 129 TL olan hattan istediğim halde bana farklı bir kampanya dahil etmişler. 240 TL bir hatta dahil edip 2 aydır bunun faturasını ödüyorum. 2 ayda 222 TL fazla ödüyorum. Öğrenci olmamdan dolayı mağdurum. Ayrıca bayide ki çalışanların tutumları da hiç hoş değildi. Numara seçmek istememe rağmen seçtirmediler. Kafalarına göre numara verdiler. Turkcell pişmanlıktır. Bu gibi işlerden fazla anlamıyorsunuz sizi kaldırırlar.

profile
1 Destek
19 Ocak 2024 01:01 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

19 Ocak 2024 08:41
Serkan
Serkan
12 Şubat 2024 23:34

Şikayet formu oluşturdum. Bayi beni aradı ve özür diledi. Dediğim paketten farklı 40 TL fazla olan pakete beni geçirmeye çalıştı. Yaptığı hatadan dolayı özür dilediğinden kabul ettim ama hala dediği pakete geçirmedi. Telefon ve mesaj attım hiçbir şekilde geri dönmedi. Yani öğrencileri yanıltmaya devam. Turkcell ise güzel güzel konuşuyor ama sonuçlanma konusunda eksik değil tam bir vurdumduymazlık. Yani 12 ay boyunca 110 TL fazla almaya devam edecekler. Yarın tekrar deneyeceğim şansımı ama maalesef zaman ve emek kaybı. Gelen fatura 240 TL benim istediğim 129 TL idi. Tam üç aydır uğraşıyorum yapılacak deniyor ama sonuç yok gene aynı.

Serkan
Serkan
25 Nisan 2024 19:21

Turkcell, kendisi sonuçlandırdı. İşlem yaparken bayiye güvenmeyip kendinizde kontrol edin.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
İlhan sonuçtan memnun değil

profile
İlhan
16 Ağustos 2024 11:19
944
5
Erbil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Aralık 2024 12:52
896
"İşimi çözen müşteri temsilcisine Turkcell ailesine teşekkür ederim."

profile
26 Mayıs 2025 01:13
424
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ocak 2024 00:09
690
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ekim 2024 18:02
711
Turkcell Fatura Şoku Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Turkcell Fatura Şoku Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri