Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Numaramı Değiştirdim Ve Sürekli Farklı Numaralar Arıyor Mesaj Atıyor

08 Eylül 2023 18:38
1.728

Yaklaşık 1-2 ay önce Numara değişikliği yaptım. Bana farklı birinin kullandığı telefon numarasını üzerinden henüz 1 sene gibi bir süre geçtikten sonra resetlemeden satışını yapmışlar ve şu anda sürekli numaramın eski sahibinin çevresi tarafından aranıyorum sürekli iddia sitelerinden mesajlar alıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu soruna çözümlerinin olmadığını söylediler üstelik numaramı yeni değiştirdiğim için şu anda numara değişikliği hakkımın da olmadığını söylediler. Turkcell kadar kötü bir operatör görmedim

08 Eylül 2023 18:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

08 Eylül 2023 19:17

Merhaba Hilal Hanım, Hazır kart ve faturalı hatlar iptal olduktan 1 yıl sonra yeniden satışa sunulur. Eğer hattınız daha önce farklı bir müşteri tarafından kullanılmışsa, hattı alırken size verilen zarfın üzerinde numaranın daha önceden kullanıldığına dair bir ibare yer alır. Güvenliğiniz açısından kişisel bilgileriniz, Turkcell tarafından kesinlikle üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Pazarlama–tanıtım içerikli aramalar ve mesajlar alıyorsanız, talebinizi ilgili firmaya iletebilirsiniz. Her müşterimizin kullanım alışkanlıklarına ve ihtiyaçlarına göre çeşitli hizmetlerimiz bulunmaktadır. Markalardan gelen SMS'leri engellemek için; SMSENGELLE marka ismini yazıp 2200'a gönderebilirsiniz. Bunun dışında şahıs numaralarından gelen pazarlama–tanıtım SMS'lerine ve aramalarına bizim taraftan müdahale edilememektedir. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Numara Değişikliği Sonrası Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Arayışı

İsmet
12 Ekim 2024 16:33
1.848
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Numara Değişikliği Mağduriyeti Ve Zaman Kaybı

10 Aralık 2024 22:03
4.383
Numara Değişikliği Mağduriyeti Ve Zaman Kaybı
Numara Değişikliği Mağduriyeti Ve Zaman Kaybı

Makbule
11 Aralık 2024 23:51
194
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

03 Nisan 2024 00:15
990

Nursen
15 Mayıs 2024 23:52
1.362
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri