to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Aralık Perşembe günü saat 01.00–01.30 civarında Aronipark AVM içerisindeki Carrefour mağazasından muzlu bir pasta satın aldım. Eve geldiğimizde pastayı açtığımızda içindeki muzların tamamen simsiyahtı ve bozulmuş olduğunu gördük. Bu yüzden pastayı tüketemedik ve bu durumun gıda zehirlenmesine dahi yol açabilecek kadar riskli olduğunu fark ettik.
Satın alırken fişimi de aldım, ancak ürünü geri götürdüğümde iade almayacaklarını düşündüğüm için mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvuruda bulunmadım. Bozuk ve tüketilemeyecek durumdaki bu ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için pastaların tazeliği ve kontrolü konusunda gerekli özenin gösterilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz.
Afyon Park AVM içindeki Afyon Carrefour şubesinden dört adet çikolata satın aldık. Bu çikolatalardan üçünün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu, kasadan geçtikten hemen sonra fark ettik. Bu durum, özellikle bu ekonomik koşullarda hem sağlığımız hem de ödediğimiz para açısından bizi rahatsız etti....
Carrefour SA Maltepe Park AVM'den aldığım 2-4 kişilik muzlu pastanın iç kreması bozulmuş ve ekşimiş haldeydi. Devamlı sorunsuz aldığım yerden böyle bir durumla karşılaşmak hiç iyi olmadı. Tekrar götürüp iade etmek çok uğraştırıcı bir durum. Nasıl bir çözüm yapılabilir bilmiyorum.
Yorumlar