to read complaints and reviews, or file yours. 
08.12.2025 tarihinden beri TurkNet ev internetim tamamen kesik ve tam 13 gündür internetsizim. Sistem üzerinde genel bir çalışma olduğu söyleniyor ancak binada sadece benim dairemde internet yok, buna rağmen bugüne kadar herhangi bir ekip gelerek yerinde kontrol bile yapmadı.
Sürekli “çalışma var” denmesine rağmen sorunun sadece benim hattımda olmasına rağmen çözülememesi ve adresime ekip yönlendirilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnterneti işim ve günlük işlerim için aktif olarak kullanmam gerektiğinden bu kadar uzun süre kesinti kabul edilebilir bir durum değil.
Bu süreçte iptal talebi de oluşturdum. Pazartesi gününe kadar arıza çözülürse iptal talebimden vazgeçeceğim, ancak sorun çözülmezse iptal hakkımı kullanmakta kararlıyım. Uzun süredir hizmet alamadığım ve bağlantımı hiç kullanamadığım günler için ücret ödemek istemiyorum. Hem kesinti yaşayan günler için fatura iadesi/indirim yapılmasını hem de arızanın gecikme olmadan net bir şekilde açıklanmasını ve sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
13.12.2025 tarihinden beri TurkNet sabit internet aboneliğimde hiç internet bağlantım yok. Modemde hata ışığı yanıyor ve DSL/internet ışığı da normal şekilde çalışmıyor. 14.12.2025’te Türk Telekom ekipleri eve gelerek kontrol yaptı, ancak sorunu başka bir ekibin gidereceğini söyleyip ayrıldılar. O g...
TurkNet ev interneti aboneliğimi İstanbul Esenyurt adresimde kullanıyorum. 13.12.2025 tarihinden beri evimde internet bağlantım tamamen yok, modemim bağlı görünse de hiçbir şekilde internete çıkış yapamıyorum. İki gündür defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum ancak her seferinde sadece “kontrol ed...
TurkNet ev interneti hizmetim yaklaşık bir aydır tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Sorunun başladığı dönem Ağustos ayının başıydı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı (2025080900126537772) açıldı ve her seferinde sorunun çözüle...
6 Aralık 2025 sabah saatlerinde TurkNet ev interneti bağlantım tamamen gitti ve bugün 9 Aralık olmasına rağmen yaklaşık 3,5 gündür hâlâ bağlantı sağlanamadı. Bu süre içinde interneti hiç kullanamıyorum. Bu süreçte TurkNet’in kendi sitesi üzerinden arıza talebi açtım ve defalarca telefonla müşteri h...
TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 2794313) kapsamında 15/09/2025 tarihinden bu yana, yani 13 gündür internet hizmeti alamıyorum. Başlangıçta apartmanda başka kullanıcılar da aynı sorunu yaşarken, şu anda sadece bende devam ettiğini görüyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ara...
Abonelik 5.394 
Adres Değişikliği 1.587 ADSL 235 Altyapı 1.646 
Altyapısız İnternet 112 
Arıza 6.773 
Bakım Çalışması 225 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 100 
Evde İnternet 1.737 
Fatura 4.016 
Fiber İnternet 2.348 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 965 
Hız Testi 820 
İnternet Kesintisi 4.096 
İnternet Paketleri 463 
Modem 2.531 
Online İşlemler 1.517 Ping Sorunu 173 VDSL 342 
Yalın İnternet 53
Yorumlar