to read complaints and reviews, or file yours.13 Gündür Tek Başıma İnternetsiz Kaldım Çözüm Ve Ekip Desteği Alamıyorum
08.12.2025 tarihinden beri TurkNet ev internetim tamamen kesik ve tam 13 gündür internetsizim. Sistem üzerinde genel bir çalışma olduğu söyleniyor ancak binada sadece benim dairemde internet yok, buna rağmen bugüne kadar herhangi bir ekip gelerek yerinde kontrol bile yapmadı.
Sürekli “çalışma var” denmesine rağmen sorunun sadece benim hattımda olmasına rağmen çözülememesi ve adresime ekip yönlendirilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnterneti işim ve günlük işlerim için aktif olarak kullanmam gerektiğinden bu kadar uzun süre kesinti kabul edilebilir bir durum değil.
Bu süreçte iptal talebi de oluşturdum. Pazartesi gününe kadar arıza çözülürse iptal talebimden vazgeçeceğim, ancak sorun çözülmezse iptal hakkımı kullanmakta kararlıyım. Uzun süredir hizmet alamadığım ve bağlantımı hiç kullanamadığım günler için ücret ödemek istemiyorum. Hem kesinti yaşayan günler için fatura iadesi/indirim yapılmasını hem de arızanın gecikme olmadan net bir şekilde açıklanmasını ve sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
