Turkcell Müşteri Temsilcisi Ve Sesli Yanıt Sistemi Yardımcı Olmuyor

Merhabalar, ben numaramı değiştirmek istiyorum ama 27.07 tarihinde yani dün 6 defa aradım. Ancak 6 defa aramama rağmen herhangi bir yol kat edemedim. En son 6. defasında M*** Bey ile görüştüm, ona da durumu anlattım ama bana yardımcı olamadı ve biraz sert bir tavır sergiledi. Hattın yasal sahibini görmek istediler, 5 defa görüştüler ama işlemim gerçekleşmedi. En son aradığımda da problemi ilettim, hattın yasal sahibinin yanımda olmadığını ve hattın kullanıcısı olduğumu belirttim ama o da yardımcı olmadı. Ben bu işlemi yapamayacak mıyım? Sesli yanıt sisteminiz bozuksa onu düzeltin. 81 yaşındaki dedemle sabahtan beri uğraşıyorum, olmuyor. 81 yaşındaki adamı bayi bayi mi gezdirmem gerekiyor? İşimi ben müşteri temsilcisi ile çözemeyecek miyim? Çözemeyeceksem müşteri temsilcisinin bir anlamı yok, şirketi kapatın. Bana da iletin, ben farklı bir operatöre geçeyim, oradan çözeyim işlemlerimi. Turkcell'in şikayet sistemi de çalışmamaktadır, o yüzden buradan şikayetimi yazdım.