to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, ben numaramı değiştirmek istiyorum ama 27.07 tarihinde yani dün 6 defa aradım. Ancak 6 defa aramama rağmen herhangi bir yol kat edemedim. En son 6. defasında M*** Bey ile görüştüm, ona da durumu anlattım ama bana yardımcı olamadı ve biraz sert bir tavır sergiledi. Hattın yasal sahibini görmek istediler, 5 defa görüştüler ama işlemim gerçekleşmedi. En son aradığımda da problemi ilettim, hattın yasal sahibinin yanımda olmadığını ve hattın kullanıcısı olduğumu belirttim ama o da yardımcı olmadı. Ben bu işlemi yapamayacak mıyım? Sesli yanıt sisteminiz bozuksa onu düzeltin. 81 yaşındaki dedemle sabahtan beri uğraşıyorum, olmuyor. 81 yaşındaki adamı bayi bayi mi gezdirmem gerekiyor? İşimi ben müşteri temsilcisi ile çözemeyecek miyim? Çözemeyeceksem müşteri temsilcisinin bir anlamı yok, şirketi kapatın. Bana da iletin, ben farklı bir operatöre geçeyim, oradan çözeyim işlemlerimi. Turkcell'in şikayet sistemi de çalışmamaktadır, o yüzden buradan şikayetimi yazdım.
Hesabıma erişim sağlayamıyorum. Türk Telekom operatöründe olan numaram için daha önce oluşturduğum hesabımın bilgi güncellemesi için çağrı merkezinize ulaştım. Çağrı merkezindeki personeliniz hesabımı silmesi gerektiğini ve benim de tekrardan aynı numaram üzerine hesap oluşturabileceğimi söyledi. De...
Yazın Turkcell'den ikinci hattımı satın aldım. O tarihten beri sürekli farklı kişiler tarafından aranıyorum. Birkaç numarayı engelledim, çok aldırış etmedim. Ancak bugün devlet kanalında birkaç işim vardı ve bu numaranın daha önceden sistemde kayıtlı olduğu için işlem yapamadım. Üstüne bir de farklı...
Numaramı ortalama 6-7 ay önce Turkcell'e taşıdım (taşımaz olaydım). Taşıdığım günden beri beni arayanlar bana ulaşamıyor, telefonum kapalı uyarısı gidiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmediği gibi telefonumu değiştirmemi dahi söylediler. Bu çekim problemi Vodafone'da ve...
Turkcell hattım babamın üzerine olup, babamın rahmetli olması ile birlikte hattı kendi üzerime almak istedim. Bunun için bir Turkcell bayisine gidip hattı kendi üzerime geçireceğimi, gerekli evrakların da yanımda bulunduğunu ifade ettim ve çalışan arkadaşlara ilgili evrakları teslim ettikten sonra h...
Turkcell bayisine gidip numara almak istediğimi, numaramı değiştirmek istediğimi söyledim. 1 sene olmuştur. Müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Arayıp durumu anlattım ve bana 2 adet farklı numara sundu. 1 tanesini seçtim fakat gel gelelim numara kullanılmış bir numaraymış. Mevcut kul...
Araç Takip 89 
Askercell 410 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.977 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 953 
eSIM 1.137 
Fatura 17.752 
Faturalı Paketler 3.375 
Faturasız Paketler 637 
Gnctrkcll 1.102 Hat Aktivasyonu 578 
Hat Devir 875 
Hat Kapatma 750 Hat Kısıtlama 719 
Hesap 3.584 
Hız Testi 261 
İnternet 10.640 
Kampanya 1.414 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 164 
Mobil İmza 591 
Mobil Ödeme 894 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 278 
Numara Taşıma 3.336 
Pin Kodu 28 Platinum 1.112 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 730 
Salla Kazan 1.307 
Sim Kart 2.595 
Superbox 3.996 
Şebeke 2.903 
Taahhüt 1.459 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 73 
Yurt Dışı Paketleri 2.281 
Yorumlar