to read complaints and reviews, or file yours. 
20 dakikadır Turkcell müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum Türk Telekom dan Turkcell geçiş yapacaktım. Telesekreter başımı şişirdi kaç kişiyle çalışıyorsunuz anlamış değilim. Ben her seferinden bu kadar bekleyeceksem neden para vereyim ki bunlara. Telesekreter bile sustu 20. Dakikadan sonra. Fiyasko tam anlamıyla
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Mehmet Bey, Müşteri hizmetlerimizde sunduğumuz Sesli Yanıt Sistemi, karşılıklı diyalog halinde ilerleyen ve müşteriyi yönlendiren bir yapıya sahiptir. Doğal konuşmanız ile yapmak istediğiniz işlemi belirtmeniz yeterlidir. Buna göre sistem tarafından ilgili ekiplere yönlendirme yapılmaktadır. Gün içerisinde yaşanan yoğunluklar, teknik aksaklıklar ve benzeri sebeplerle müşteri temsilcimize bağlanma süresi zaman zaman uzayabiliyor. Anlayışınız için teşekkür eder, alternatif olarak işlemlerinizle ilgili Turkell uygulamamızı kullanmanızı öneririz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell'de müşteri hizmetleri kesinlikle işten hiç anlamıyor. İnsanı çileden çıkartacak bayık bayık konuşmalarla insan gerçekten çileden çıkıyor. Sürekli 'Ben size yardımcı olmaya çalışıyorum' diyorlar. Aradan 20 dakika geçiyor, 30 dakika geçiyor, 40 dakika geçiyor hâlâ konuşuyoruz. Yani boş boş ko...
3 gündür gece ve gündüz aralıklarla Turkcell müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ama 8 dakika 10 dakika beklememe rağmen bağlanmıyor. Müşteri temsilcisi hatta bekletip duruyor. Nasıl bir müşteri hizmetleridir anlayamadım. Yapmam gereken işlem var yapamıyorum
Turkcell müşteri hizmetlerine neden bağlanamıyorum. Üstelik arka plana müzik koymuşlar Turkcell le bağlan hayata diye bırak hayatı daha Turkcell'e bağlanamadım. 40 dakikadır. Hat geçişi yaptım sözleşmeleri onayladım her şey tamam gene açılmadı kimse yok iletişim kurup aktifleştirecek.
Turkcell müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Tam 20 dakika ve hâlâ boşuna bekledim.
Turkcell'e daha geçerken bile sorun yaşıyorum ayin 19unda geçiş için talep verdim. Bugün ayın 27'si. Az önce durumu anlattım, konuştuğum kişi başkasına bağladı toplamda 50 dakika boyunca müşteri temsilcisini bekledim. Ve sonunda kapattım. Kesinlikle pişmanlık.
Yorumlar