to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell 532 müşteri hizmetleri numarası beni devamlı arayarak rahatsız ediyor. Aramaları açmama rağmen, yüzüme kapatıyorlar. Müşteri hizmetlerini geri arayıp, 'Beni niye arıyorsunuz ve suratıma kapatıyorsunuz?' diye soruyorum. TV Plus diye bir konudan bahsediyorlar ve tüm reklam ile kampanya aramalarını kapattırıyorum. Buna rağmen, çağrının sonlanmasından 5 saniye sonra tekrar arıyorlar. Bugün yine aradılar ve beni rahatsız etmeye devam ettiler. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve 'Beni niye hâlâ arıyorsunuz?' diye sordum. S**** isimli bir müşteri temsilcisi ise benimle ilgilenmek yerine, sorunumla dalga geçer gibi konuştu. 'Sizin işiniz benim sorunum çözmek değil mi? Sistem sizin sisteminiz değil mi?' dediğimde ise 'Yapacak bir şeyim yok.' cevabını aldım. Bu konuşma sırasında bile 532 numarası beni tekrar aradı. Temsilciye, 'Şu an sizinle konuşurken bile arıyorlar.' dediğimde, 'Engelleyin.' yanıtını verdi. Ben kendi sorunumu kendim çözeceksem, müşteri hizmetleri ne işe yarıyor? Ayrıca, temsilcinin üslubu çok kötüydü. 532’li numaradan hattımla ilgili önemli bir arama gelirse ve engellersem nasıl haberim olacak diye sorduğumda ise cevap alamadım. Lütfen beni rahatsız etmeyin. Ben bir hizmet satın aldım, eziyet çekmek için değil. Bu sorun bir an önce çözülmezse, konuyu savcılığa taşıyacağım. Son olarak, S**** Hanım’ı zorla çalıştırıyor olmalısınız.
532 numara ile Turkcell tarafından belirli dönemlerde günde defalarca olmak üzere aranmaktayım. Bakın fotoğrafta saat 11:30, bu saate kadar 3 kez aranmışım. Gün içinde kim bilir kaç kez daha aranacağım. Açtığımda karşımda bir ses yok, 10-15 saniye kadar sürüp kapanıyor. Günde minimum 5 kez! Ve ben b...
Dün 532 tarafından arandım. Bana özel (! ) teklifleri varmış. Reddettim. Ayrıca hazır onlar aramışken şikayetlerimi dile getirmek istedim. Yıllardır başka bir operatör kullanıcısıyım ve taahhüdüm dolunca Turkcell'e geçmek gibi bir hata yaptım. İnternet paketim aynı kullanmama rağmen daha ayın yarısı...
Turkcell 532 li numara saat 9, sabahın köründe arıyor. Bayram tatili 9 gün uzatıldı insanları bu şekilde rahatsız edemezsiniz. Tatil uzatılmasa dahi sabah arayamazsınız. Uyku sorunu olanlar var sizi her yere şikayet edeceğim. Ne hakla sabahın köründe arayabilirsiniz ya insanları şaka mısınız siz. Sa...
Turkcell hattım son iki haftadır her saat başı 532 numarasından aranıyor ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Telefonu açmıyorum ancak sürekli aranmaktan dolayı bıktım. Aramaların neden yapıldığını bilmiyorum, herhangi bir teklif ya da bilgilendirme de almadım. Bu konuyla ilgili müşteri h...
15Nisan Çarşamba 20.21 de 0532*****55 numarası tarafından arandım bu 1hafta bu şekilde devam etti müsait olamadığım için açamadım. 17Nisanda tekrar aradığım bu sefer açtım. Hat babamın üzerine olduğu için babama ulaşmak adına arandığımı dile getirdiler ve babamın numarasını söyleyip daha fazla rahat...
Yorumlar