to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Müşteri Hizmetlerinde Uzun Bekleme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Turkcell iletişim merkezi 27 /04/2025 tarihinde saat 07:24 de 18 dakika bekletilmeme rağmen telefona cevap olmadı. Eğer çalışma saatleri var ise telefonda bekletene kadar şu saatler arasında çalışıyoruz diye otomatik mesaj verebilir. Beklerken müzik dinletiyorsunuz lakin müziğin sonunda "en kısa sürede bağlanacaksınız" demesi insanı iyice geriyor. Eğer çağrı merkezindeki arkadaşlar telefonu açmıyorsa o da Turkcell için müşteri pek önemli değil anlamına geliyor. Bu tutumun değişmesi gerekir. Görsel kaç dakika bekletildiğimin ispatıdır. Pazar günü sabah 07:00 de millet Turkcell i arayalım diye sıraya girmemiştir.
Gereğinin yapılması talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ünal Bey, 28.04.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
