to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor, 4 GB Hat İçin Aşırı Fatura Şaşkınlığı
Turkcell müşteri hizmet hattı 10 dakika boyunca telefona cevap vermiyor. Akşam 21:30 saatlerinde nasıl bir yoğunluk olabilir? Bunun keyfi olduğunu düşünüyorum. Ayrıca babam kullandığı hat 4 GB için 1000 TL ödüyor. 75 yaşındaki adama böyle fatura yansıtılıyor. Paketin düşürülmesini, yanlış işlem yaptığımızı söyledim cayma bedeli 4 bin tl. Dir dendi. Ayıp değil mi? Ben de Turkcell kullanıyorum daha fazla GB kullanıyorum faturam 500 TL. Şu an bir mağduriyetimiz var. Acil yardım istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 24.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir şekilde cevap verilmedi. Bir şey yapamayız, 75 yaşındaki babanız 40 GB için 1000 TL ödemek zorunda. Taahhüdü delerseniz 4500 TL cayma bedeli yansıtılır dediler. Yasal yollara başvuracağım. Ben şahsi hattım da daha fazla internete 500 TL öderken babamın hattı için daha az internete 1000 TL ödüyoruz. Yapılan çok ayıp. En yakın zamanda iki hattımı da kapatacağım.
