to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Mobil Wi-Fi İnternet Kampanyası Yalanı
Hattımı Turkcell e taşıdım bugün açıldı. Fotoğrafta eklediğim görüntüde 4.5G mobil Wi-Fi 50 GB paketi yeni müşteriler 200 TL, mevcut müşteri için 225 TL olarak gözükmektedir. Bu paketi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda alabileceğiniz böyle bir paket bulunmamaktadır denildi, bayiye gittim onlarda aynı şekilde söyledi. Faturasıza geçmek istiyorum dedim 1 ay sonra dediler. Uygulamadan talep göndermemi teklif ettiler, uygulamaları da kendileri gibi, talep göndermek için dakikalarca uğraştırdılar. İnternete paketi koyup alamazsınız demek ne demektir. Küçük oyunlarla müşterileri neden mağdur ediyorsunuz. Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim. Çeşitli yalan ve oyunlarla dolu bir operatör. Böyle yapıp müşterilere yalan yanlış bilgi veren operatörlere gerekli cezalar derhal verilmelidir. Sorun yaşanan paket linki:https://m.turkcell.com.tr/kampanyalar/bilgisayardan-internet/mobil-wifi-tablet-vinn-wifi-internet-kampanyasi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Cevabınızı merakla bekliyorum.
