to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’e ait 2022 yılına ait ödenmemiş fatura borcum nedeniyle hakkımda 2022/5522 numaralı icra dosyası üzerinden takip başlatıldı. Bu borcu 2022 yılı içinde ödedim, icra dosyasını kapatacak ödemeyi yaptıktan sonra borcum kalmadı. Borca rağmen tüm ödemeleri yapmama karşın, 2022/5522 numaralı icra...
"Teşekkürler"
Turkcell hattımda tanımlı olan 10.000 freebyte hakkım hiçbir kullanım yapmadığım halde bir anda sıfıra düştü. İnternet paketi almak istediğimde sistem...
"Teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar dilerim. Mobil Ödeme' nin (Faturaya yansıt) iptal edilmesi, beni zor durumdan kurtardı."
Bugün, 537 455 **2 numaralı Turkcell hattımda, yanlışlıkla SMS yoluyla mobil ödeme (faturaya yansıt) özelliğini aktif ettim. 5522’ye “ac” yazarak işle...
"Teşekkürler"
Turkcell hattıma, bana ait olmayan 5522****69 numaralı bir telefon hattına ait 154 TL borç olduğu yönünde resmi Turkcell SMS’i aldım. Kendi üzerime ka...
3 ay önce Turkcell’de 60 GB 650 TL’lik tarifeye geçiş yaptım. Temsilciyle yaptığım görüşmede, 3 ay sonra daha düşük bir tarifeye geçiş yapabileceğim b...
"Çözüldü. Teşekkürler..."
Paycell hesabını kapatın, bıktım para ödemekten. Haberim olmadan Paycell hesabı yüklendi, kurtulamıyorum. Bir sürü parayı faturama yansıttı aylardır. Para iadesi yapılsın ve Paycell uygulaması kapatılsın; kesinlikle Paycell'e para ödemekten kurtulamıyorum. Turkcell hattımı kapatıp Vodafone alacağım....
Turkcell hattımla 5664'e Tramer kaydı sorguladım, 4 defa. Bunların hiçbirinde benden ücret alınacağı belirtilmedi, uyarı mesajı gelmedi. Ben kendi mesaj hakkımla yolluyorum zannediyordum, meğersem ücretliymiş. Ben bu ücreti ödemeyi kabul etmiyorum. Her yaptığımda bana gelen mesaj aynen şöyle: 'Değer...
Turkcell Paycell aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum. 0850 numaralı hattan işlem yapamıyorum. 5522 ye Kısa mesaj attım dönüş olmadı. Çocuğum sanır...
Hattıma ait Paycell ile yapmış olduğum bir aylık ödeme maalesef üç aydır kesiliyor. Defalarca Turkcell ve Paycell müşteri hizmetlerini aramama ve 5522'ye 'mobil ödeme kapatma' mesajı atmama rağmen hiçbir aksiyon alınmadı ve paramı haksız yere alıyorlar.
Turkcell'den her gün telefonuma gönderilen bir mesajda şunlar yazıyor: 'değerli müşterimiz, faturana yansıt bakiyeniz yetersiz olduğundan işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Hattınıza (...) linkine tıklayarak Paycell uygulamasından yükleme yapabilirsiniz.' bir kere, şu an itibarıyla kullanmakta olduğum...
Turkcell Paycell'den 'faturana yansıt' kapsamında 25/04/2024 tarihinde saat 18.27'de gelen SMS ile 853,40 TL ödemenin cep telefonu faturama yansıtıldığını gördüm. Harcamayı yapan ben değilim. Paycell'i indirip baktığımda şifre alındığı için giriş yapamadım ve 'şifremi unuttum' kısmından 'yeni şifre ...
19/04/2024 tarihinde mobil ödeme uygulaması Paycell aboneliğiniz onaylandı şeklinde bir mesaj gönderildi. Benim böyle bir talebim olmadığı halde, iptal için 532'yi ve 0850 622 6060 numaralı müşteri hattınızı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Turkcell bayisine u...
Paycell'den iznim olmayan harcamalar yapılıyor ve Turkcell bunun önüne geçemiyor. Yasal sürece başvurdum tabii ki de. Bu sabah Turkcell'den bir SMS aldım. 'Faturanız 2289.90 TL'ye ulaşmıştır.' şeklindeydi. Müşteri hizmetleri, Paycell® ve pasaj yetkilisi ile görüştüm. Paycell pasaj uygulamasından 06...
Telefonum üzerinden haberim olmadan 5522 ve 5523 numaralarına mesaj atılmış ve mobil ödeme açık hale getirilmiştir. Bilgim olmadan onay işlem kendiliğinden gerçekleşmiş ve faturama 3000 lira yansıtılmış, PUBG mobile oyunu için satın almalar gerçekleştirmişler. Mağduriyetim giderilsin lütfen. Turkc...
Turkcell 5522****46 telefonuma internet aşımı sebebiyle yüksek fatura ibraz edilmiştir. Deprem bölgesinde olduğumuz için Turkcell'in bu konuda bizlere yardımcı olmasını bekliyoruz. En azından normal ücretimizi ödersek bizim için çok iyi olur. Yetkililerin dikkate almasını istiyorum.
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
