to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Mobil İnternet Hızı Sürekli Düşük: Çözüm Bekliyorum
Turkcell mobil internet hizmetinde uzun süredir ciddi hız problemi yaşıyorum. Mersin Toroslar bölgesinde ikamet ediyorum ve hattım faturalı. Özellikle video izlerken ve sosyal medyada gezinirken internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede kalıyor. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve herhangi bir yoğunluk saatine bağlı olmadan sürekli yaşanıyor.
Şu ana kadar Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü sorunun genel bir altyapı veya kapsama probleminden kaynaklandığını düşünüyorum. Hattıma ait son 4 hanesi 1401 olan numaram üzerinden hizmet alıyorum.
Turkcell’den beklentim, yaşadığım hız probleminin giderilmesi ve bölgemde detaylı bir teknik inceleme yapılmasıdır. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için Turkcell uygulamamızdan "Yardım - Arama Bağlantı Kontrolü - Talep İlet" bölümünden detayları paylaşmanızı rica ederiz. Şikayetinizle ilgili son durumu "Taleplerim" bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
