Turkcell Mobil Hat Çekim Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Yıl olmuş 2026, Bursa Orhangazi’de, özellikle Arapzade Mahallesi Depoya Sokak civarında ve evde bulunduğum her yerde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne düzgün konuşma yapabiliyorum ne de mobil interneti sağlıklı kullanabiliyorum.

Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve gün içinde neredeyse her zaman aynı problemi yaşıyorum. 3–4 kez müşteri hizmetlerini aradım, en son yaklaşık 2 ay önce görüştüm. Her seferinde şikayetimin alındığı, tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor ancak ne arayan oluyor ne de bir çözüm sunuluyor, sorun aynen devam ediyor.

Sürekli çekim sorunu yaşarken, defalarca aramama rağmen sadece “şikayetiniz alındı, dönüş yapılacak” denilip ortada bırakılmaktan artık gerçekten yoruldum ve mağduriyetimin ciddiye alınmadığını düşünüyorum. Bulunduğum bölgedeki çekim probleminin kalıcı şekilde incelenmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu düzenlemelerinin yapılmasını ve tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.